Trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạng Giang, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục khẳng định vai trò là đầu mối tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Với tinh thần lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Trung tâm đã triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, bảo đảm việc giải quyết TTHC công khai, minh bạch, đúng quy định.
Đoàn thanh niên xã Lạng Giang hỗ trợ người dân nộp thủ tục dịch vụ công trực tuyến.
Theo đó, trong 6 tháng đầu năm, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạng Giang đã tiếp nhận 15.002 hồ sơ TTHC. Trung tâm đã giải quyết 14.924 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,48% trên tổng số hồ sơ phải giải quyết. Trong số này, có 14.491 hồ sơ được giải quyết trước hạn, 416 hồ sơ giải quyết đúng hạn và chỉ có 17 hồ sơ quá hạn, chiếm tỷ lệ rất thấp. Kết quả trên cho thấy công tác tổ chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ tại Trung tâm được thực hiện nghiêm túc, khoa học; các quy trình nghiệp vụ được kiểm soát chặt chẽ, góp phần duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn ở mức cao.
Cùng với việc bảo đảm tiến độ giải quyết hồ sơ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạng Giang tiếp tục chú trọng nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến. Trong đó, Trung tâm đã thực hiện số hóa 1.007 hồ sơ, góp phần từng bước hình thành kho dữ liệu điện tử phục vụ giải quyết TTHC, giảm việc người dân phải nộp lại các giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu.
Đồng thời, Trung tâm đã thực hiện 5.162 hồ sơ thanh toán trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ tài chính nhanh chóng, minh bạch, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Các chỉ tiêu về chất lượng phục vụ của Trung tâm tiếp tục được duy trì ở mức cao. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đạt 96,46%, tỷ lệ công khai, minh bạch đạt 99,99%; tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến đạt 98,85%, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 99,05%. Đây là những kết quả phản ánh sự quyết tâm của địa phương trong việc thực hiện hiệu quả cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số.
Để đạt được kết quả trên, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạng Giang đã tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; thường xuyên rà soát, chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và khai thác dữ liệu số. Đội ngũ cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạng Giang sẽ tiếp tục bám sát chỉ đạo của UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh về nâng cao chất lượng giải quyết TTHC; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu đã số hóa; tăng tỷ lệ thanh toán trực tuyến, dịch vụ công trực tuyến toàn trình; đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức nhằm hạn chế tối đa hồ sơ quá hạn, nâng cao hơn nữa hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.
