Từ đầu năm tới nay, Sở Giáo dục và Đào tạo Bắc Ninh đã tích cực triển khai, khai thác hiệu quả Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Việc sử dụng thống nhất phần mềm của Bộ đã góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường tính công khai, minh bạch, giảm thời gian xử lý hồ sơ và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.
Sở Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ.
Đến nay, 155/160 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở đã được tiếp nhận và xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Giáo dục và Đào tạo, đạt tỷ lệ 96,9%. Các thủ tục được tiếp nhận, luân chuyển, xử lý và trả kết quả trên môi trường điện tử theo đúng quy định, góp phần giảm chi phí, thời gian đi lại cho người dân, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.
Theo thống kê từ ngày 01/01/2026 đến ngày 14/7/2026, nhiều thủ tục hành chính của ngành giáo dục phát sinh số lượng hồ sơ lớn và được xử lý hoàn toàn trên hệ thống của Bộ. Trong đó, thủ tục Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (tại cấp tỉnh) là thủ tục có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều nhất với 1.674 hồ sơ. Đây là thủ tục thường xuyên được người dân thực hiện để phục vụ nhu cầu học tập, tuyển dụng, bổ sung hồ sơ và các giao dịch hành chính khác. Việc giải quyết trên môi trường điện tử đã giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận và tạo thuận lợi hơn cho người dân.
Ngoài ra, thủ tục Thành lập hoặc cho phép thành lập trung tâm khác thực hiện nhiệm vụ giáo dục thường xuyên phát sinh 41 hồ sơ trong kỳ thống kê. Mặc dù số lượng hồ sơ không nhiều nhưng đây là thủ tục có tính chất chuyên ngành, yêu cầu quá trình thẩm định chặt chẽ. Việc thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ đã giúp các đơn vị chuyên môn phối hợp hiệu quả hơn, bảo đảm hồ sơ được giải quyết đúng quy định, đúng thời hạn và minh bạch.
Bên cạnh việc khai thác hiệu quả hệ thống của Bộ, Sở Giáo dục và Đào tạo Bắc Ninh luôn chú trọng công tác theo dõi, đánh giá quá trình vận hành phần mềm nhằm kịp thời phát hiện những khó khăn, bất cập phát sinh trong thực tiễn. Trong quá trình triển khai, Sở thường xuyên phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh để tiếp nhận phản ánh của người dân, doanh nghiệp và các cơ sở giáo dục; đồng thời tổng hợp các vướng mắc trong quá trình sử dụng phần mềm để kiến nghị Bộ Giáo dục và Đào tạo nghiên cứu điều chỉnh, cập nhật.
Sự phối hợp chặt chẽ giữa Sở Giáo dục và Đào tạo với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã góp phần bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được thông suốt, đồng thời giúp các nội dung cần hoàn thiện trên hệ thống được phản ánh kịp thời đến Bộ. Qua đó, phần mềm từng bước được nâng cấp theo hướng thuận tiện hơn cho người dân, giảm thao tác thực hiện và nâng cao trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Sở Giáo dục và Đào tạo đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phản ánh đến Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc cấu hình, triển khai thủ tục hành chính số 2.002854 – Chuyển trường và tiếp nhận học sinh trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến. Đây là thủ tục được thực hiện thường xuyên, liên quan trực tiếp đến nhu cầu chuyển trường của học sinh và phụ huynh trong quá trình thay đổi nơi cư trú hoặc chuyển đổi môi trường học tập.
Việc sớm hoàn thiện cấu hình và triển khai thủ tục này trên hệ thống sẽ tạo điều kiện để phụ huynh và học sinh thực hiện thủ tục hoàn toàn trực tuyến, giảm thời gian đi lại, hạn chế việc nộp hồ sơ giấy và nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết. Đồng thời, các cơ sở giáo dục cũng thuận lợi hơn trong việc tiếp nhận, xử lý và theo dõi hồ sơ trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ.
