Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh là đơn vị hành chính thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh, chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/7/2025.
Trung tâm được thành lập trên cơ sở hợp nhất Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Giang. Đơn vị mới được tổ chức lại với mô hình hiện đại, thống nhất, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh kế thừa toàn bộ cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, cùng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có trình độ, năng lực, kinh nghiệm công tác của 2 đơn vị tiền thân. Đồng thời, Trung tâm được đầu tư hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, triển khai nền tảng dịch vụ công trực tuyến tích hợp, giúp tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh đặt trụ sở tại khu liên cơ quan (Quảng trường 3/2, phường Bắc Giang - khu vực tập trung các cơ quan tỉnh). Cổng thông tin điện tử chính thức của Trung tâm và cổng dịch vụ công cung cấp các hướng dẫn, danh mục thủ tục hành chính, giờ làm việc và kênh tiếp nhận thủ tục hành chính trực tuyến, song song với tiếp nhận trực tiếp tại Trung tâm.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh đóng vai trò là đầu mối tập trung trong việc tiếp nhận, hướng dẫn, theo dõi và giám sát việc giải quyết thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành trên địa bàn toàn tỉnh. Qua đó, góp phần để tỉnh Bắc Ninh nâng cao các chỉ số: Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Cải cách hành chính (PAR Index), Đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS)…, cũng như thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động công vụ.
Với phương châm “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả - Thân thiện”, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh khẳng định vai trò là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân, hướng tới xây dựng nền hành chính công hiện đại, phục vụ tốt hơn nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Bắc Ninh trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.
