Từ tháng 7 đến hết tháng 11/2025. Các sở, ban, ngành và các xã phường trên toàn tỉnh đã tiếp nhận 1.028.760 hồ sơ của công dân, doanh nghiệp. Con số này tiếp tục khẳng định nỗ lực của tỉnh trong thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số toàn diện. Riêng tháng 11/2025, toàn tỉnh tiếp nhận 279.824 hồ sơ, bao gồm cả hồ sơ chứng thực điện tử - lĩnh vực đang ghi nhận mức tăng trưởng nhanh nhất.
Hoạt động hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản định danh mức 2.
Theo thống kê, hồ sơ nộp trực tuyến đạt 985.801 hồ sơ, chiếm 95,82%, Đây là tỷ lệ cao so với mặt bằng chung cả nước, phản ánh mức độ sẵn sàng của người dân, doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Hồ sơ nộp trực tiếp chỉ còn 4,18% (42.959 hồ sơ), cho thấy các quy trình được số hóa nhanh chóng, đồng bộ. Trong đó, tổng số hồ sơ các cơ quan, đơn vị đã giải quyết: 961.079 (trước hạn: 876.305; đúng hạn: 81.023; quá hạn: 3.751).
Một điểm sáng đáng chú ý là số lượng hồ sơ phát sinh nghĩa vụ tài chính đạt 741.766, trong đó 702.405 hồ sơ thanh toán trực tuyến, tương đương 94,69%. Việc thanh toán qua môi trường số không chỉ giảm thời gian đi lại mà còn tăng tính minh bạch, hạn chế tiếp xúc trực tiếp.
Ngoài ra, toàn tỉnh đã trả 979.823 kết quả điện tử (chiếm 95,24%), giúp người dân dễ dàng lưu trữ, sử dụng và tra cứu kết quả bất cứ lúc nào.
Đáng chú ý, có 46.489 hồ sơ đăng ký trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích, đây là giải pháp hỗ trợ tốt cho người dân ở xa trung tâm hoặc hạn chế tiếp cận trực tiếp.
Một trong những điểm nhấn trong thời gian qua là phong trào “Bình dân học vụ số” được triển khai sâu rộng tại nhiều địa phương. Nhiều xã, phường thành lập tổ hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến tại nơi cứ trú, cử đoàn viên, thanh niên, cán bộ tổ dân phố hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản định danh mức 2, nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến. Hoạt động này không chỉ giúp tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến mà còn từng bước hình thành thói quen công dân số, nhất là với người cao tuổi, lao động tự do và các hộ kinh doanh nhỏ. Bên cạnh đó, nhiều địa phương triển khai đợt cao điểm làm giàu kho dữ liệu cá nhân để phục vụ nộp hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính.
Với những kết quả nổi bật trong 5 tháng, Bắc Ninh đang từng bước khẳng định vị thế là một trong những địa phương đi đầu cả nước về chuyển đổi số và cải cách hành chính.
