6 tháng đầu năm 2026, cùng với việc đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục đổi mới toàn diện việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và trên môi trường điện tử. Với nhiều giải pháp đồng bộ từ hoàn thiện quy trình, đầu tư hạ tầng, ứng dụng công nghệ thông tin đến nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, tỉnh đã tạo chuyển biến rõ nét trong công tác giải quyết TTHC, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.
Ảnh minh họa.
Triển khai đồng bộ cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định mới
Thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành và UBND các xã, phường triển khai nghiêm túc việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Đặc biệt, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về cắt giảm, đơn giản hóa TTHC và điều kiện kinh doanh, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh thường xuyên rà soát, bố trí nhân lực, sắp xếp nguồn lực phù hợp nhằm bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết các TTHC được Trung ương phân cấp diễn ra thông suốt, đúng quy định. Việc tổ chức giải quyết hồ sơ luôn được duy trì ổn định, không để xảy ra tình trạng gián đoạn hay ùn tắc, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Song song với đó, tỉnh chủ động phối hợp với các Bộ, ngành Trung ương trong việc vận hành Cổng Dịch vụ công quốc gia mới và các hệ thống thông tin chuyên ngành. Đội ngũ cán bộ, công chức tại các cơ quan, đơn vị đã cơ bản làm chủ các hệ thống thông tin giải quyết TTHC, bảo đảm việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử diễn ra thuận lợi.
Các kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hệ thống định danh điện tử VNeID, cơ sở dữ liệu doanh nghiệp, bảo hiểm cùng nhiều nền tảng chia sẻ dữ liệu khác tiếp tục được duy trì ổn định, tạo nền tảng quan trọng cho việc khai thác, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu trong giải quyết TTHC.
Hoàn thiện hạ tầng, chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính
Nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác cải cách hành chính, tỉnh tiếp tục rà soát, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị và các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ hoạt động của Bộ phận Một cửa các cấp.
Cùng với đó, công tác tập huấn, quán triệt, tuyên truyền và kiểm tra việc thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP được triển khai thường xuyên, giúp đội ngũ cán bộ, công chức nắm vững quy trình nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử.
Đồng thời, việc xây dựng quy trình nội bộ và quy trình điện tử được chỉ đạo thực hiện thường xuyên, bảo đảm kịp thời cập nhật ngay sau khi các TTHC được công bố. Đến nay, 100% TTHC sau khi công bố đều được xây dựng đầy đủ quy trình nội bộ và quy trình điện tử, đáp ứng yêu cầu giải quyết hồ sơ nhanh chóng, chính xác và thống nhất.
Đẩy mạnh số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến
Xác định chuyển đổi số là động lực quan trọng trong cải cách hành chính, Bắc Ninh tiếp tục triển khai hiệu quả việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo quy định của Trung ương, từng bước hình thành kho dữ liệu điện tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và tái sử dụng thông tin.
Tỉnh đã hoàn thành kết nối, tích hợp hệ thống thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với toàn bộ các TTHC phát sinh nghĩa vụ tài chính. Đồng thời, triển khai thống nhất biên lai điện tử tại 100% Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả trên địa bàn tỉnh, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện các nghĩa vụ tài chính.
Kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm cho thấy nhiều chỉ tiêu đạt mức cao. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC đạt 95,91%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 95,93%; tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu đạt 88,22%. Đối với các TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính, 100% đã được tích hợp thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; tỷ lệ thanh toán trực tuyến thực tế đạt 79,17%.
Đặc biệt, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tiếp tục duy trì ở mức rất cao, đạt 98,2% đối với cấp tỉnh và 86% đối với cấp xã, phản ánh sự chuyển biến tích cực trong việc hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân, doanh nghiệp cũng như hiệu quả của công tác tuyên truyền, hướng dẫn tại cơ sở.
Thực hiện hiệu quả thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính
Một trong những nội dung nổi bật trong cải cách hành chính của tỉnh là việc duy trì thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi toàn tỉnh.
Để bảo đảm việc tiếp nhận hồ sơ diễn ra thuận lợi, các sở, ngành thường xuyên rà soát, điều chỉnh quy trình nội bộ, quy trình điện tử; đồng thời hướng dẫn cán bộ tại Bộ phận Một cửa thực hiện thống nhất quy trình tiếp nhận hồ sơ ở mọi địa phương.
Đến nay, 2.202/2.202 TTHC đủ điều kiện đã được triển khai thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính, đạt tỷ lệ 100% theo quy định. Kết quả này tạo điều kiện thuận lợi để người dân, doanh nghiệp có thể lựa chọn địa điểm nộp hồ sơ phù hợp nhất, giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ.
Chất lượng giải quyết hồ sơ tiếp tục được nâng cao
Trong 6 tháng đầu năm 2026, toàn tỉnh tiếp nhận 1.272.810 hồ sơ TTHC, trong đó có 1.254.165 hồ sơ tiếp nhận mới và 18.645 hồ sơ chuyển từ kỳ trước.
Đến hết kỳ báo cáo, các cơ quan, đơn vị đã giải quyết 1.259.395 hồ sơ. Trong số đó, 1.138.879 hồ sơ được giải quyết trước hạn, chiếm 90,04%; 117.347 hồ sơ được giải quyết đúng hạn; chỉ có 1.024 hồ sơ quá hạn, chiếm tỷ lệ rất thấp (0,08%).
Đối với các hồ sơ giải quyết chậm, 100% đều được các cơ quan, đơn vị thực hiện văn bản xin lỗi theo đúng quy định, qua đó bảo đảm tính minh bạch, trách nhiệm của cơ quan hành chính và không phát sinh bức xúc trong Nhân dân.
Hiện toàn tỉnh còn 13.415 hồ sơ đang trong quá trình giải quyết, trong đó số hồ sơ quá hạn chiếm tỷ lệ rất nhỏ. Các cơ quan chuyên môn tiếp tục tập trung rà soát, đôn đốc để giải quyết dứt điểm, bảo đảm đúng quy định và nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ.
Với việc triển khai đồng bộ các giải pháp đổi mới cơ chế một cửa, đẩy mạnh số hóa, hoàn thiện hạ tầng công nghệ và nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, Bắc Ninh đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Những kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm 2026 tiếp tục khẳng định quyết tâm của tỉnh trong thực hiện cải cách hành chính, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững.
