Sáu tháng đầu năm 2026 đánh dấu một giai đoạn đặc biệt của công cuộc chuyển đổi số tại Bắc Ninh khi nhiều nhiệm vụ lớn được triển khai đồng thời, từ vận hành Cổng dịch vụ công quốc gia trên hạ tầng mới, duy trì hoạt động thông suốt của chính quyền hai cấp đến xây dựng các nền tảng số phục vụ chỉ đạo điều hành. Những kết quả đạt được phản ánh nỗ lực của đội ngũ cán bộ và cho thấy chuyển đổi số đang từng bước tạo ra những thay đổi thực chất trong phục vụ người dân, doanh nghiệp và quản trị phát triển của địa phương.
Ảnh minh họa.
Nếu như vài năm trước, chuyển đổi số chủ yếu được nhìn nhận qua những con số về tỷ lệ hồ sơ trực tuyến hay số lượng dịch vụ công được cung cấp trên môi trường mạng thì đến nay, tại Bắc Ninh, chuyển đổi số đã đi vào những công việc rất cụ thể, gắn chặt với hoạt động hằng ngày của chính quyền và nhu cầu của người dân.
Dấu ấn nổi bật nhất trong sáu tháng đầu năm 2026 là việc Bắc Ninh hoàn thành nhiệm vụ chuyển đổi Cổng dịch vụ công quốc gia sang Trung tâm Dữ liệu quốc gia từ ngày 1/6/2026 theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Đây là nhiệm vụ có yêu cầu kỹ thuật cao, thời gian triển khai rất gấp và phạm vi ảnh hưởng rộng bởi liên quan trực tiếp đến hoạt động giải quyết thủ tục hành chính trên toàn tỉnh.
Để bảo đảm quá trình chuyển đổi diễn ra an toàn, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với Cục C12 (Bộ Công an), Tổng Công ty MobiFone và các đơn vị liên quan tham gia đầy đủ các đợt kiểm thử, diễn tập cắt chuyển hệ thống trước khi hoàn thành chuyển đổi ngay trong đêm 29/5/2026. Một tổ thường trực hỗ trợ kỹ thuật được duy trì 24 giờ mỗi ngày nhằm xử lý kịp thời mọi tình huống phát sinh, bảo đảm người dân không bị gián đoạn khi thực hiện thủ tục hành chính.
Những con số trong ba ngày đầu vận hành cho thấy khối lượng công việc rất lớn. Toàn tỉnh tiếp nhận gần 9.500 hồ sơ; gần 3.900 tài khoản được khởi tạo, phân quyền cho 99 xã, phường cùng 13 sở, ban, ngành; 49 thủ tục hành chính đặc thù của địa phương được cấu hình trên hệ thống mới. Bình quân mỗi ngày, lực lượng kỹ thuật hỗ trợ khoảng 200 lượt cán bộ trong toàn tỉnh xử lý các vướng mắc phát sinh.
Không dừng lại ở việc vận hành hệ thống, Bắc Ninh còn là một trong những địa phương sớm tổng hợp những khó khăn thực tế sau những ngày đầu triển khai để tham mưu UBND tỉnh báo cáo, kiến nghị Văn phòng Chính phủ, Bộ Công an và Bộ Tư pháp nhằm hoàn thiện hệ thống. Cách làm này thể hiện tinh thần chủ động, không chờ phát sinh bất cập kéo dài mới phản ánh, qua đó góp phần hoàn thiện nền tảng dùng chung phục vụ cả nước.
Cùng với nhiệm vụ trọng điểm quốc gia, bức tranh chuyển đổi số của Bắc Ninh tiếp tục ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong giải quyết thủ tục hành chính.
Trong sáu tháng đầu năm, toàn tỉnh đã xử lý hơn một triệu hồ sơ thủ tục hành chính. Tỷ lệ tiếp nhận và xử lý trực tuyến đạt 98,32% ở cấp tỉnh và 97,61% ở cấp xã; tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 96,85%; gần 96% hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa; hơn 1,06 triệu tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia đã được xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đặc biệt, mô hình giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính tiếp tục phát huy hiệu quả với hơn 2.000 hồ sơ được tiếp nhận, góp phần tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.
Những kết quả này cho thấy chuyển đổi số không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí đi lại mà còn từng bước thay đổi phương thức phục vụ của cơ quan hành chính theo hướng lấy người dân làm trung tâm.
Một điểm sáng khác là việc ứng dụng công nghệ số vào công tác chỉ đạo điều hành những nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội trọng điểm.
Từ đầu năm 2026, Hệ thống theo dõi giải phóng mặt bằng phục vụ Dự án Cảng hàng không quốc tế Gia Bình và các dự án liên quan được đưa vào vận hành. Hệ thống cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, giúp lãnh đạo tỉnh theo dõi tiến độ từng địa bàn, từng hạng mục, từ đó kịp thời chỉ đạo tháo gỡ những khó khăn phát sinh.
Qua sáu tháng vận hành thí điểm, hệ thống đã phản ánh khá đầy đủ tiến độ giải phóng mặt bằng trên địa bàn các xã Gia Bình, Lương Tài, Nhân Thắng, Lâm Thao cùng nhiều dự án tái định cư, giao thông, nghĩa trang và các công trình phụ trợ. Việc số hóa toàn bộ quá trình theo dõi không chỉ giúp giảm thời gian tổng hợp báo cáo mà còn tạo cơ sở để lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn trên cơ sở dữ liệu được cập nhật liên tục.
Không chỉ tập trung vào xây dựng hạ tầng số, Bắc Ninh còn coi cải cách thủ tục hành chính là một trụ cột quan trọng của chuyển đổi số.
Trong sáu tháng đầu năm, hơn 1.160 thủ tục hành chính được công bố, cập nhật; 45 quy trình nội bộ cùng 61 thủ tục hành chính nội bộ được phê duyệt. Hơn 1.100 phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được tiếp nhận và phần lớn đã được xử lý. Đường dây nóng của Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận trên 3.900 cuộc gọi, góp phần tháo gỡ nhiều khó khăn ngay từ cơ sở. Đáng chú ý, Hội thi trực tuyến tuyên truyền nâng cao nhận thức về dịch vụ công trực tuyến đã tạo thêm cách làm mới trong lan tỏa văn hóa số tới cán bộ và người dân.
Tuệ Minh
