Theo kết quả công bố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đến ngày 01/3/2026, tỉnh Bắc Ninh vươn lên xếp thứ 4 toàn quốc về Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công, với tổng điểm đạt 95,73. Kết quả này khẳng định sự nỗ lực bền bỉ, quyết liệt của cả hệ thống chính trị trong đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Bắc Ninh vươn lên xếp thứ 4 toàn quốc về Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính.
Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp được đánh giá dựa trên nhiều nhóm tiêu chí quan trọng như: Công khai, minh bạch; Tiến độ giải quyết; Cung cấp dịch vụ công trực tuyến; Mức độ hài lòng; Số hóa hồ sơ. Đây là thước đo toàn diện phản ánh chất lượng điều hành, hiệu quả giải quyết TTHC và mức độ chuyển đổi số của các địa phương.
Đến ngày 1/3/2026, Bắc Ninh đạt điểm số cao, đồng đều ở các tiêu chí thành phần: Công khai, minh bạch đạt 18 điểm; Tiến độ giải quyết đạt 19,51 điểm; Dịch vụ công trực tuyến đạt điểm tối đa 20 điểm; Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt 18 điểm; Số hóa hồ sơ đạt 20,22 điểm. Tổng điểm 95,73 giúp Bắc Ninh đứng thứ 4/63 tỉnh, thành phố, chỉ sau một số địa phương dẫn đầu và tiếp tục duy trì vị thế trong nhóm xuất sắc toàn quốc.
Kết quả trên cho thấy sự chuyển biến mạnh mẽ, thực chất trong công tác cải cách hành chính của tỉnh. Những năm qua, Bắc Ninh xác định cải cách TTHC và xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Tỉnh đã đẩy mạnh rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC; tăng cường công khai, minh bạch quy trình, thời hạn, phí, lệ phí; thực hiện nghiêm cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” từ cấp tỉnh đến cơ sở.
Cùng với đó, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình được chú trọng, tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ, nhận kết quả hoàn toàn trên môi trường số. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh được kết nối, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến và tỷ lệ hồ sơ được số hóa.
Đặc biệt, chỉ số “Dịch vụ công trực tuyến” đạt điểm tuyệt đối và điểm “Số hóa hồ sơ” ở mức cao cho thấy Bắc Ninh đang đi đúng hướng trong lộ trình chuyển đổi số, từng bước hình thành nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, giảm tối đa giấy tờ, thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Việc nâng cao mức độ hài lòng cũng phản ánh rõ tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng được cải thiện.
Thành tích vươn lên tốp 4 cả nước là minh chứng rõ nét cho quyết tâm của tỉnh trong thực hiện chủ đề công tác năm, gắn cải cách hành chính với nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút đầu tư. Đây cũng là động lực quan trọng để các cấp, ngành tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, đẩy nhanh xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số.
Trong thời gian tới, Bắc Ninh tiếp tục tập trung hoàn thiện hạ tầng số, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, tăng cường giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết TTHC theo thời gian thực; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại.
Với những kết quả đã đạt được, Bắc Ninh đang từng bước khẳng định vị thế là địa phương năng động, tiên phong trong cải cách hành chính và chuyển đổi số, tạo môi trường thuận lợi, minh bạch cho người dân và doanh nghiệp phát triển bền vững.
