Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh vừa ban hành văn bản yêu cầu các sở, ngành, địa phương trên địa bàn tỉnh khẩn trương nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cải thiện các chỉ số thành phần trong Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.
Ảnh minh họa
Theo kết quả công bố trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đến ngày 31/12/2025, tỉnh Bắc Ninh đứng vị trí số 1 toàn quốc về thực hiện Bộ chỉ số 766. Đây là kết quả ghi nhận sự nỗ lực, quyết tâm của cả hệ thống chính trị trong đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Để tiếp tục giữ vững vị trí trong nhóm dẫn đầu cả nước, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung thực hiện nghiêm túc, đồng bộ các nhiệm vụ trọng tâm.
Trước hết, về tiến độ giải quyết hồ sơ, UBND tỉnh nhấn mạnh việc giải quyết đúng hạn là thước đo trực tiếp trách nhiệm phục vụ người dân. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị phải chịu trách nhiệm trực tiếp trước Chủ tịch UBND tỉnh về tiến độ xử lý hồ sơ thuộc thẩm quyền; không để xảy ra tình trạng tồn đọng, quá hạn. Kết quả giải quyết hồ sơ được xác định là tiêu chí bắt buộc trong đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng tập thể, cá nhân.
Cùng với đó, toàn bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền phải được cung cấp dịch vụ công trực tuyến, ưu tiên dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Các đơn vị tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ để người dân, doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến thay cho hình thức trực tiếp; triển khai triệt để thanh toán trực tuyến đối với các nghĩa vụ tài chính. Mục tiêu đặt ra là tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt từ 95% trở lên, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt từ 80% trở lên.
UBND tỉnh cũng yêu cầu đẩy mạnh số hóa hồ sơ và trả kết quả điện tử. Toàn bộ hồ sơ tiếp nhận phải được số hóa đầy đủ, có ký số của cán bộ tiếp nhận; kết quả giải quyết TTHC được cấp bản điện tử có ký số, đồng bộ trên hệ thống dùng chung. Dữ liệu số hóa cần được khai thác, tái sử dụng hiệu quả nhằm giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý, tạo thuận lợi thiết thực cho người dân và doanh nghiệp. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và trả kết quả điện tử phấn đấu đạt 100%, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt từ 90% trở lên.
Chủ tịch UBND tỉnh giao Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan làm việc với Cục Kiểm soát TTHC (Bộ Tư pháp), Cục Chuyển đổi số (Văn phòng Chính phủ) nhằm tháo gỡ các điểm nghẽn, kiến nghị điều chỉnh những chỉ số thành phần chưa hợp lý; đồng thời công khai kết quả để tạo động lực thi đua, kịp thời chấn chỉnh các đơn vị có kết quả thấp.
Việc nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC và cải thiện các chỉ số thành phần trong Bộ chỉ số 766 là nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa chính trị quan trọng, góp phần khẳng định vị thế, hình ảnh của tỉnh Bắc Ninh trong nhóm địa phương dẫn đầu cả nước về cải cách hành chính và chuyển đổi số.
