Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế; đồng thời triển khai các quy định của Bộ Y tế về việc thực hiện thủ tục hành chính theo mô hình tập trung trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Y tế, Sở Y tế tỉnh Bắc Ninh đã nghiêm túc tổ chức triển khai việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên hệ thống, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm trong công tác cải cách hành chính của ngành.
Việc triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Y tế nhằm bảo đảm sự thống nhất trong quy trình tiếp nhận, xử lý, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính; đồng thời tăng cường tính công khai, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục thuộc lĩnh vực y tế. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, từng bước hiện đại hóa nền hành chính và đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của ngành Y tế trong giai đoạn hiện nay.
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Y tế
Hiện nay, 94 thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của ngành Y tế tỉnh Bắc Ninh đã được tiếp nhận và giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Y tế, góp phần thống nhất quy trình, chuẩn hóa dữ liệu, giảm thiểu hồ sơ giấy và nâng cao chất lượng công tác giải quyết thủ tục hành chính. Các thủ tục còn lại tiếp tục được tiếp nhận và xử lý trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.
Nhằm bảo đảm việc triển khai tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Y tế được thực hiện thống nhất, đồng bộ từ cấp tỉnh đến cơ sở, ngày 23/12/2025, cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, thụ lý và giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế ở cả cấp tỉnh và cấp xã của Sở Y tế và 99 xã, phường trên địa bàn tỉnh đã tham dự Hội nghị trực tuyến tập huấn, hướng dẫn quy trình và các bước xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên Hệ thống của Bộ Y tế.
Thông qua hội nghị tập huấn, các cán bộ, công chức, viên chức đã được hướng dẫn đầy đủ, chi tiết về quy trình nghiệp vụ, các bước tiếp nhận, xử lý, phê duyệt và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đồng thời, cán bộ tham dự cũng được làm rõ vai trò, trách nhiệm của từng nhóm người dùng trên hệ thống, bao gồm cán bộ tiếp nhận hồ sơ, cán bộ chuyên môn xử lý, lãnh đạo phê duyệt và cán bộ quản trị hệ thống. Các nội dung liên quan đến phân quyền tài khoản, luân chuyển hồ sơ điện tử, theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ, xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính được hướng dẫn cụ thể, chi tiết, sát với thực tiễn triển khai tại cơ sở.
Đặc biệt, trong quá trình triển khai và vận hành hệ thống, Sở Y tế yêu cầu 100% cán bộ tiếp nhận và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính thực hiện đăng nhập và làm việc trực tiếp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Y tế tại địa chỉ https://motcua.moh.gov.vn để thực hiện các chức năng theo phân quyền. Việc sử dụng thống nhất hệ thống tập trung không chỉ giúp bảo đảm dữ liệu được cập nhật đầy đủ, chính xác, kịp thời mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho công tác theo dõi, giám sát, tổng hợp và báo cáo kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ngành.
Ngay từ đầu năm 2026, Sở Y tế đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc, cán bộ tiếp nhận và xử lý hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp chặt chẽ, bảo đảm việc tiếp nhận, thụ lý và trả kết quả thủ tục hành chính được thực hiện thông suốt, đúng quy trình, đúng thời hạn trên môi trường điện tử. Các đơn vị, địa phương nghiêm túc thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính hoàn toàn trên hệ thống, hạn chế tối đa việc xử lý hồ sơ ngoài hệ thống, trừ các trường hợp đặc thù theo quy định.
Trong thời gian từ ngày 01/01/2026 đến ngày 15/01/2026, Sở Y tế đã tiếp nhận và thụ lý tổng số 197 hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Y tế; trong đó 178 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả, các hồ sơ còn lại đang tiếp tục được xử lý theo đúng quy định. Kết quả này cho thấy việc triển khai hệ thống bước đầu đã phát huy hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Song song với đó, Sở Y tế tăng cường công tác hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật; kịp thời giải đáp các khó khăn, vướng mắc trong quá trình cán bộ đăng nhập, sử dụng và vận hành hệ thống tại địa chỉ motcua.moh.gov.vn, đặc biệt là đối với cán bộ cấp xã. Qua quá trình triển khai thực tế cho thấy, việc sử dụng thống nhất Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Y tế đã từng bước nâng cao ý thức trách nhiệm, kỹ năng công nghệ thông tin của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong toàn ngành.
Việc triển khai tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin của Bộ Y tế đã góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước của ngành Y tế tỉnh Bắc Ninh.
Trong thời gian tới, Sở Y tế tỉnh Bắc Ninh tiếp tục tăng cường công tác chỉ đạo, hướng dẫn, đào tạo cán bộ, công chức, viên chức; kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành hệ thống, nhằm bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin của Bộ Y tế ngày càng hiệu quả, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Y tế.
