Đồng chí Mai Sơn hỏi thăm, nắm bắt tình hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân trong ngày làm việc đầu tiên sau nghỉ Tết nguyên đán Bính Ngọ. Đồng chí Mai Sơn phát biểu tại buổi gặp mặt. Tại buổi gặp mặt, đồng chí Mai Sơn ghi nhận, biểu dương tinh thần trách nhiệm, sự nỗ lực và những kết quả nổi bật của Trung tâm trong thời gian qua. Đồng chí nhấn mạnh, năm 2025 là năm có nhiều thay đổi lớn về mô hình tổ chức và đội ngũ cán bộ khi thực hiện sắp xếp, kiện toàn bộ máy theo chủ trương chung. Việc triển khai thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh với sự khác biệt về nền tảng, phần mềm giữa các địa phương đã đặt ra không ít khó khăn ban đầu. Tuy nhiên, với tinh thần trách nhiệm cao, trình độ chuyên môn vững vàng và sự chủ động thích ứng, Trung tâm đã nhanh chóng ổn định tổ chức, hoàn thiện hệ thống, bảo đảm vận hành thông suốt. Đồng chí Nguyễn Ngọc Nam báo cáo tình hình hoạt động của Trung tâm. Báo cáo tại buổi gặp mặt, đồng chí Nguyễn Ngọc Nam, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cảm ơn sự quan tâm, động viên của lãnh đạo tỉnh; đồng thời khẳng định đây là nguồn cổ vũ to lớn để tập thể Trung tâm tiếp tục nỗ lực, quyết tâm hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao. Năm 2025, trong bối cảnh thực hiện sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo mô hình mới, Trung tâm gặp không ít khó khăn về kỹ thuật, quy trình xử lý hồ sơ cũng như sự khác biệt giữa các nền tảng hệ thống. Song với tinh thần đoàn kết, trách nhiệm và chủ động, Trung tâm đã bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thông suốt, hiệu quả, phù hợp với tình hình mới. Kết thúc năm 2025, toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 1,3 triệu hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn ở cấp tỉnh đạt 99,15%, cấp xã đạt 99,92%. Với kết quả này, Bắc Ninh đứng thứ 1/34 tỉnh, thành phố trong cả nước về Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. Những kết quả đạt được không chỉ góp phần duy trì thứ hạng cao mà còn tạo dựng hình ảnh tích cực của tỉnh đối với nhà đầu tư và cộng đồng doanh nghiệp. Nhiều kinh nghiệm, cách làm hiệu quả của tỉnh được Trung ương ghi nhận, mời tham gia đóng góp ý kiến tại các hội nghị chuyên đề. Bước sang năm 2026, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đề nghị Trung tâm tiếp tục phát huy kết quả đạt được, tập trung thực hiện tốt hai nhiệm vụ trọng tâm của tỉnh: phấn đấu hoàn thành mục tiêu tăng trưởng kinh tế 12,5% và giữ vững vị trí dẫn đầu cả nước về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Để thực hiện hiệu quả nhiệm vụ, đồng chí yêu cầu Trung tâm tiếp tục đặt tinh thần, thái độ phục vụ người dân, doanh nghiệp lên hàng đầu; không để xảy ra tình trạng gây khó dễ, thiếu chuẩn mực trong giao tiếp. Mỗi cán bộ phải tận tâm, hướng dẫn rõ ràng, tạo sự hài lòng cho tổ chức, công dân. Đồng thời, thường xuyên nghiên cứu, cập nhật các quy định của Trung ương để áp dụng đúng; kịp thời phát hiện những nội dung chưa phù hợp thực tiễn để tham mưu, kiến nghị điều chỉnh; phát huy tinh thần sáng tạo, linh hoạt trong tổ chức thực hiện, bảo đảm đúng quy định nhưng thuận lợi nhất cho người dân. Cùng với đó, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, giám sát; khẩn trương hoàn thiện hệ thống kết nối, giám sát qua camera giữa Trung tâm cấp tỉnh và Trung tâm cấp xã, phấn đấu hoàn thành chậm nhất trong quý II/2026. Trước mắt, đến tháng 5/2026, triển khai hệ thống camera giám sát kết nối với Trung tâm Phục vụ hành chính công 99 xã, phường, góp phần nâng cao tính minh bạch, kỷ luật, kỷ cương hành chính. Nhấn mạnh yêu cầu về kỷ luật công vụ, đồng chí Mai Sơn đề nghị cán bộ, công chức nhanh chóng ổn định nền nếp làm việc sau kỳ nghỉ Tết, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; tuyệt đối không đi lễ hội trong giờ hành chính, tập trung cao cho công việc, bảo đảm phục vụ người dân, doanh nghiệp kịp thời, đúng quy định ngay từ những ngày đầu năm. Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh chụp ảnh lưu niệm với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Nhân dịp năm mới, đồng chí Mai Sơn chúc lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh mạnh khỏe, tiếp tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
