Phát triển Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số đang được ngành Y tế Bắc Ninh đặt làm trọng tâm chiến lược, đặc biệt là trong ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh điện tử (Đề án 06/CP) để tối ưu hóa quy trình thủ tục hành chính (TTHC) và khám chữa bệnh.
Quầy tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của Sở Y tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh.
Dữ liệu số hóa thay thế giấy tờ
Đến nay, ngành Y tế Bắc Ninh đã đạt được những thành tựu nổi bật, lấy việc tối ưu hóa TTHC và trải nghiệm của người dân làm thước đo quan trọng nhất cho công tác chuyển đổi số.
Công tác quản trị nội bộ tại Sở Y tế đã được số hóa triệt để, tạo tiền đề vững chắc cho việc cung cấp dịch vụ công. 100% văn bản đi/đến tại Sở Y tế Bắc Ninh được xử lý trên môi trường mạng, với 100% văn bản đi được ký số bằng chứng thư của Ban cơ yếu Chính phủ, đảm bảo tính pháp lý và tính kết nối liên thông.
Sở Y tế đã tham mưu công bố 163 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, trong đó có 42 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, thể hiện nỗ lực rõ rệt trong việc giảm thiểu giấy tờ, tăng cường giao dịch qua môi trường mạng, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí. Công tác báo cáo định kỳ về cải cách hành chính và kiểm soát TTHC cũng được thực hiện trực tuyến, liên thông với hệ thống báo cáo quốc gia, đảm bảo sự minh bạch trong quản lý.
Bắc Ninh là một trong những địa phương đi đầu trong việc ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử theo Đề án 06/CP của Thủ tướng Chính phủ. 100% cơ sở khám chữa bệnh (KCB) đã triển khai sử dụng thẻ Căn cước công dân (CCCD) gắn chip điện tử thay thế thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT), đơn giản hóa tối đa thủ tục đầu vào cho bệnh nhân.
Đáng chú ý, 100% Bệnh viện và Trung tâm Y tế đã triển khai Kiosk tự phục vụ. Các Kiosk này tích hợp công nghệ nhận diện khuôn mặt và đọc dữ liệu CCCD, cho phép bệnh nhân đăng ký khám, lấy số thứ tự, thanh toán và tra cứu kết quả xét nghiệm chỉ bằng vài thao tác. Đây là bước tiến lớn, góp phần giảm đáng kể thời gian chờ đợi và ùn tắc tại khu vực tiếp đón, nâng cao trải nghiệm người dùng. Cùng với đó, 100% cơ sở KCB thực hiện khai báo bệnh nhân lưu trú trên ứng dụng VNeID, góp phần tăng cường quản lý cư trú và hỗ trợ công tác phòng chống tội phạm hiệu quả.
Thành tựu chuyển đổi số còn được mở rộng tới tuyến y tế cơ sở. 100% Trạm Y tế xã, phường, thị trấn đã được số hóa đồng bộ với phần mềm quản lý KCB chung. Đặc biệt, công tác lập và quản lý Hồ sơ Sức khỏe điện tử đạt tỷ lệ cao, với 2.520.797 hồ sơ được khởi tạo, đạt 93,2% dân số. Đây là cơ sở dữ liệu quan trọng không chỉ cho y tế dự phòng mà còn là nền tảng để hình thành Sổ Sức khỏe điện tử trên VNeID, hỗ trợ người dân dễ dàng tra cứu, quản lý thông tin sức khỏe cá nhân.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ công bền vững
Để các kết quả TTHC số hóa được duy trì và phát triển, Bắc Ninh không ngừng củng cố nền tảng công nghệ chuyên sâu, đồng thời nhận diện và giải quyết các thách thức về hạ tầng và nhân lực.
Về lĩnh vực KCB, Ngành Y tế Bắc Ninh đã hoàn thành sớm mục tiêu triển khai Bệnh án điện tử (EMR) trước ngày 30/09/2025, với 56/59 cơ sở KCB đã áp dụng. 100% cơ sở KCB cũng đã cấu hình phần mềm để liên thông dữ liệu KCB theo chuẩn Bộ Y tế, với tỷ lệ hồ sơ đẩy thành công lên Cổng giám định BHYT đạt trung bình 88,5%, đảm bảo tính minh bạch trong thanh toán.
Cán bộ Một cửa Sở Y tế xử lý hồ sơ TTHC trên hệ thống điện tử.
Bên cạnh những thành tựu, công tác chuyển đổi số phục vụ TTHC vẫn đối mặt với những "nút thắt" cần sớm được giải quyết. Thứ nhất, hạ tầng CNTT còn yếu, thiếu đồng bộ (thiếu máy chủ chuyên dụng, thiết bị lưu trữ, tường lửa/WAF) để đảm bảo an toàn thông tin và dự phòng dữ liệu, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tính liên tục của các dịch vụ công trực tuyến.
Thứ hai, nguồn nhân lực CNTT chuyên trách còn thiếu về số lượng và chuyên môn (tỷ lệ chỉ đạt 1,06% tổng nhân viên ngành), gây khó khăn trong việc quản trị hệ thống phức tạp, đặc biệt là đảm bảo an toàn an ninh mạng cho các dữ liệu nhạy cảm như hồ sơ sức khỏe điện tử và bệnh án điện tử.
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ công số hóa được duy trì bền vững, ngành Y tế Bắc Ninh xác định cần tập trung rà soát, tái cấu trúc hạ tầng số tại các đơn vị, ưu tiên đầu tư nâng cấp máy chủ, phòng máy chủ, thiết bị an ninh. Ngành sẽ đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ hiện đại như Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) và giám sát chặt chẽ việc liên thông dữ liệu hồ sơ sức khỏe điện tử, Giấy chuyển tuyến, và kết quả xét nghiệm lên VNeID. Đồng thời, cam kết nâng cao chất lượng nhân lực thông qua các lớp đào tạo chuyên sâu về quản trị hệ thống và bảo mật dữ liệu.
Ngành Y tế Bắc Ninh cũng kiến nghị Bộ Y tế sớm đưa chi phí ứng dụng CNTT vào cơ cấu giá khám chữa bệnh để tạo nguồn lực tài chính bền vững cho việc đầu tư, nâng cấp hạ tầng số. Đồng thời, đề nghị UBND tỉnh hỗ trợ kinh phí và Sở Khoa học và Công nghệ hỗ trợ thiết kế, vận hành Trung tâm dữ liệu y tế tỉnh với các giải pháp bảo mật tiêu chuẩn.
Với quyết tâm cao, ngành Y tế Bắc Ninh đang nỗ lực vượt qua các rào cản, xây dựng nền Y tế thông minh, hiện đại, phục vụ TTHC ngày càng nhanh chóng, tiện lợi, mang lại lợi ích thiết thực và bền vững cho nhân dân.
Quang Minh
