Xác định chuyển đổi số (CĐS) là nhiệm vụ trọng tâm, gắn chặt với cải cách hành chính nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xã Liên Bão, tỉnh Bắc Ninh chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Lấy người dân làm trung tâm trong chuyển đổi số
Đảng ủy, UBND xã Liên Bão quan tâm chỉ đạo công tác tuyên truyền, phổ biến về chuyển đổi số qua hệ thống truyền thanh, mạng xã hội, các buổi họp thôn, sinh hoạt đoàn thể; nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ số cho Nhân dân.
Người dân từng bước tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số: nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử, quản lý tài chính, mua sắm, giáo dục trực tuyến… Tỷ lệ hộ dân sử dụng điện thoại thông minh và các thiết bị kết nối internet ngày càng tăng; đa số hộ gia đình có ít nhất một thiết bị có khả năng truy cập internet.
Nhận thức của Nhân dân về lợi ích chuyển đổi số ngày càng nâng cao; hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số trong giao tiếp, học tập, sản xuất, tiêu dùng. Một bộ phận nông dân, tiểu thương, hợp tác xã đã chủ động sử dụng mạng xã hội để quảng bá, bán sản phẩm, tăng thu nhập.
Mô hình “Tổ công nghệ số cộng đồng” tiếp tục phát huy vai trò hỗ trợ Nhân dân đến giao dịch tại TTHC xã thuận lợi, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian; đồng thời hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật cho người dân trong việc sử dụng các dịch vụ số.
Trường học, trạm y tế xã ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, dạy học và khám chữa bệnh. Các dịch vụ y tế, giáo dục, an sinh xã hội bước đầu được số hóa, mang lại hiệu quả tích cực, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Liên Bão.
Hiệu quả rõ nét từ dịch vụ công trực tuyến
100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền UBND xã đã được cập nhật trên Cổng dịch vụ công. Tất cả hồ sơ, thủ tục được tiếp nhận, xử lý hoàn toàn trên hệ thống điện tử. Cán bộ, công chức tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thông qua phần mềm quản lý văn bản và hệ thống điều hành tác nghiệp Đảng, đảm bảo minh bạch, chính xác, rút ngắn thời gian xử lý.
100% cán bộ, công chức có hộp thư điện tử công vụ và thường xuyên sử dụng trong chỉ đạo, điều hành. 100% văn bản được ký số, phát hành trên hệ thống điều hành tác nghiệp theo đúng quy định của Đảng; xử lý 100% văn bản đến trên môi trường điện tử trong hạn.
Một số cuộc họp được triển khai trên môi trường số; bước đầu áp dụng mô hình “phòng họp không giấy tờ”, sử dụng mã QR để truy cập tài liệu phục vụ hội họp. Đảng ủy, HĐND, UBND, MTTQ và các đoàn thể xã đã sử dụng chữ ký số cá nhân và tổ chức trong các giao dịch điện tử, đảm bảo tính pháp lý và minh bạch trong quản lý, điều hành. Đang nghiên cứu để ứng dụng mô hình “phòng họp không giấy tờ” trong thời gian tới.
Bộ phận hành chính công xã được trang bị đầy đủ các thiết bị, hệ thống máy tính, mạng internet, camera giám sát, đảm bảo phục vụ Nhân dân, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả.
Kết quả triển khai thủ tục hành chính trực tuyến trong tháng (Từ 20/4/2026-18/5/2026): Tổng số hồ sơ tiếp nhận là 2386 hồ sơ, trong đó tiếp nhận trực tiếp 1153 hồ sơ (chiếm 48.32%) và tiếp nhận trực tuyến 1233 hồ sơ (chiếm 51.78%). Tổng số hồ sơ đã giải quyết là 2310 hồ sơ, trong đó 2305 hồ sơ giải quyết trước hạn. Thanh toán trực tuyến (chuyển khoản) là 25 hồ sơ chiếm 1.16%. Thanh toán trực tuyến qua Cổng DVCQG là 2126 chiếm 98.52%.
UBND xã đã thực hiện tốt các nhiệm vụ trong việc giải quyết các TTHC theo quy định. 100% người dân, tổ chức hài lòng đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã.
Nhìn chung, việc triển khai chính quyền số tại xã Liên Bão bước đầu tạo bước chuyển mạnh mẽ trong cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, điều hành, phục vụ người dân và doanh nghiệp; giảm thủ tục giấy tờ, tiết kiệm thời gian, chi phí; góp phần hình thành chính quyền số, hướng tới đô thị thông minh và phát triển xã hội số tại địa phương.
