Thuế tỉnh Bắc Ninh đang tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, mở rộng dịch vụ công trực tuyến và tăng cường ứng dụng công nghệ số trong quản lý thuế. Những kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm 2026 cho thấy chuyển đổi số đã góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời từng bước tạo nền tảng cho công tác quản lý thuế công khai, minh bạch và thuận lợi hơn đối với người dân, doanh nghiệp.
6 tháng đầu năm 2026, Thuế tỉnh Bắc Ninh tiếp nhận và giải quyết thông qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 99,46%.
Dịch vụ công trực tuyến trở thành phương thức chủ đạo
Trong 6 tháng đầu năm 2026, Thuế tỉnh Bắc Ninh đã tiếp nhận 192.550 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, có 191.517 hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết thông qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt tỷ lệ 99,46%.
Đây là kết quả đạt được trong bối cảnh ngành Thuế đang triển khai nhiều giải pháp cải cách theo Quyết định số 301/QĐ-BTC ngày 12/2/2026 của Bộ Tài chính về phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần.
Từ tháng 3/2026, cơ quan thuế tiếp tục bố trí công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và các xã, phường lõi - trung tâm của các huyện, thị xã, thành phố trước đây. Việc đưa công chức thuế đến trực tiếp các điểm phục vụ giúp người dân, doanh nghiệp được hỗ trợ kịp thời trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Đáng chú ý, ngành Thuế không tổ chức bộ phận “một cửa” tại trụ sở để tiếp nhận hồ sơ đối với 223 thủ tục hành chính thuế thuộc danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Người nộp thuế thực hiện nộp hồ sơ thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và theo dõi kết quả xử lý hoàn toàn trên môi trường số.
Việc thay đổi phương thức tiếp nhận hồ sơ là bước chuyển quan trọng trong quá trình xây dựng cơ quan thuế số, đồng thời góp phần giảm thời gian đi lại, chi phí thực hiện thủ tục cho người dân và doanh nghiệp.
Riêng trong tháng 5/2026, Thuế tỉnh Bắc Ninh tiếp nhận hơn 22 nghìn hồ sơ, trong đó 21.841 hồ sơ được thực hiện trực tuyến toàn trình, đạt tỷ lệ 99,21%.
Trong quý II/2026, tổng số hồ sơ tiếp nhận đạt 128.180 hồ sơ; số hồ sơ thực hiện trực tuyến toàn trình đạt 127.235 hồ sơ, tương đương 99,26%.
Tính chung 6 tháng đầu năm, tỷ lệ hồ sơ thực hiện trực tuyến toàn trình đạt 99,46%.
So sánh các giai đoạn cho thấy tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến luôn duy trì ở mức rất cao và có xu hướng ổn định. Điều này phản ánh sự thay đổi trong thói quen thực hiện thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp cũng như hiệu quả của công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ của cơ quan thuế.
Song song với đó, công tác số hóa hồ sơ tiếp tục được triển khai đồng bộ. Trong 6 tháng đầu năm, toàn bộ 192.550 hồ sơ được số hóa ngay từ khi tiếp nhận. Tỷ lệ hồ sơ có kết quả điện tử đạt 100%.
Việc số hóa toàn bộ quy trình không chỉ giúp cơ quan thuế nâng cao hiệu quả quản lý, lưu trữ và khai thác dữ liệu mà còn tạo thuận lợi cho người nộp thuế trong quá trình tra cứu, sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Duy trì chất lượng giải quyết hồ sơ, không phát sinh quá hạn
Bên cạnh việc gia tăng tỷ lệ giao dịch điện tử, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được duy trì ổn định.
Trong 6 tháng đầu năm 2026, Thuế tỉnh Bắc Ninh đã giải quyết 192.018 hồ sơ. Trong đó, có 153.614 hồ sơ được giải quyết trước hạn, chiếm khoảng 80% tổng số hồ sơ đã giải quyết; 38.404 hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Đáng chú ý, không phát sinh hồ sơ quá hạn.
Kết quả này cũng được duy trì trong từng giai đoạn. Quý II/2026 đã giải quyết 127.228 hồ sơ, gồm 101.782 hồ sơ trước hạn và 25.446 hồ sơ đúng hạn. Tháng 5/2026 giải quyết 21.481 hồ sơ, trong đó có 17.212 hồ sơ trước hạn và 4.269 hồ sơ đúng hạn.
Những con số trên cho thấy việc vận hành cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong lĩnh vực thuế tiếp tục được duy trì nền nếp, bảo đảm tiến độ giải quyết công việc ngay cả khi nhiều quy trình được chuyển hoàn toàn sang môi trường điện tử.
Cán bộ Thuế tiếp nhận hồ sơ tại phường Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh (Ảnh minh họa).
Trong quá trình triển khai các dịch vụ công trực tuyến, cơ quan thuế xác định việc hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thích ứng với phương thức làm việc mới là nhiệm vụ quan trọng.
Đối với những trường hợp chưa thể thực hiện thủ tục trực tuyến, công chức thuế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và các xã, phường lõi sẽ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thao tác trên hệ thống điện tử.
Trường hợp do nguyên nhân khách quan chưa thể gửi hồ sơ trực tuyến, cơ quan thuế thực hiện tiếp nhận hồ sơ giấy, quét và số hóa để xử lý theo quy định.
Đối với các trường hợp không thể đến Trung tâm Phục vụ hành chính công, người nộp thuế có thể gửi hồ sơ qua dịch vụ bưu chính. Các văn bản giải trình, hồ sơ có chữ ký, đóng dấu ngoài danh mục 223 thủ tục hành chính thuế cũng được khuyến khích gửi qua đường bưu chính nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí.
Cùng với đó, ngành Thuế khuyến khích người dân, doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị, vướng mắc về chính sách thuế, thủ tục hành chính thuế và tham gia khảo sát mức độ hài lòng thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Dữ liệu số giúp quản lý hộ kinh doanh minh bạch hơn
Một trong những nội dung đang được Thuế tỉnh Bắc Ninh tập trung triển khai là chuyển đổi phương thức quản lý thuế đối với hộ kinh doanh từ thuế khoán sang kê khai theo từng lần phát sinh theo quy định áp dụng từ đầu năm 2026.
Trên cơ sở dữ liệu hộ kinh doanh đã được cập nhật, cơ quan thuế tiến hành phân loại hộ kinh doanh theo quy mô doanh thu nhằm bảo đảm quản lý đúng đối tượng, đúng chính sách.
Thời gian tới, Thuế tỉnh Bắc Ninh tiếp tục hoàn thiện cơ sở dữ liệu người nộp thuế, đẩy mạnh tuyên truyền chính sách mới, hỗ trợ hộ kinh doanh thực hiện kê khai đúng quy định; đồng thời nâng cao chất lượng các dịch vụ công trực tuyến nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.
Những kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm cho thấy chuyển đổi số trong ngành Thuế đang từng bước đi vào chiều sâu, không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn góp phần xây dựng môi trường quản lý thuế minh bạch, công bằng và hiện đại hơn, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
Kim Ngân
