Xã Trung Chính, tỉnh Bắc Ninh đang tích cực triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần cải thiện các chỉ số cải cách hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn. Với mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, địa phương đã tập trung rà soát các chỉ số thành phần, phát huy những kết quả đạt được và khắc phục những nội dung còn hạn chế.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Chính.
Theo kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp, xã Trung Chính hiện đạt 95,51 điểm, xếp thứ 32/99 xã, phường trên địa bàn tỉnh. So với đầu năm, điểm số của địa phương đã tăng 3,03 điểm, từ 92,48 điểm lên 95,51 điểm. Đây cũng là mức điểm cao nhất mà xã đạt được từ đầu năm đến nay. Trong quá trình theo dõi kết quả đánh giá, Trung Chính từng đạt vị trí cao nhất là thứ 4 và thấp nhất là thứ 81, cho thấy những nỗ lực đáng ghi nhận trong việc cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Trong 6 nhóm chỉ số thành phần, nhiều tiêu chí đạt kết quả rất cao như: Công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm; Mức độ hài lòng đạt 18/18 điểm; Thanh toán trực tuyến đạt 10/10 điểm; Tiến độ giải quyết hồ sơ đạt 19,96/20 điểm; Số hóa hồ sơ đạt 19,55/22 điểm và Dịch vụ công trực tuyến đạt 10/12 điểm.
Bà Trần Hải Hà, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Chính cho biết: “Mặc dù các chỉ số của xã đã có nhiều chuyển biến tích cực, tuy nhiên chúng tôi xác định vẫn còn dư địa để tiếp tục cải thiện. Thời gian tới, Trung tâm sẽ tập trung nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, đẩy mạnh công tác số hóa hồ sơ, tăng cường khai thác dữ liệu dân cư và kết nối đồng bộ với các cơ sở dữ liệu quốc gia nhằm phục vụ tốt hơn công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.”
Theo bà Trần Hải Hà, đơn vị thường xuyên theo dõi kết quả đánh giá hằng ngày, chủ động trao đổi với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn, hỗ trợ tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện. Đồng thời, bộ phận một cửa cũng tăng cường rà soát hồ sơ, bảo đảm duy trì tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn ở mức cao, không để phát sinh hồ sơ quá hạn.
Bên cạnh đó, xã Trung Chính tiếp tục đẩy mạnh khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư, tăng cường kết nối và đồng bộ với cơ sở dữ liệu quốc gia. Việc ứng dụng dữ liệu số trong giải quyết thủ tục hành chính giúp giảm thành phần hồ sơ giấy, rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao tính chính xác và tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đây cũng là một trong những giải pháp trọng tâm để địa phương nâng cao điểm số ở các chỉ số liên quan đến số hóa và dịch vụ công trực tuyến.
Song song với công tác chuyên môn, địa phương tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã luôn phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tình hỗ trợ người dân, góp phần duy trì mức độ hài lòng của người dân đạt 18/18 điểm.
Với những kết quả đã đạt được cùng quyết tâm của cả hệ thống chính trị, xã Trung Chính đang tiếp tục triển khai các giải pháp đồng bộ nhằm duy trì các chỉ số ở mức cao, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, phấn đấu cải thiện thứ hạng trong thời gian tới. Những giải pháp đang được triển khai kỳ vọng sẽ tạo chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.
