Trong năm 2025, tỉnh Bắc Ninh triển khai mạnh mẽ cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo Nghị quyết 66/NQ-CP và Nghị định 118/2025/NĐ-CP, tập trung vào cắt giảm điều kiện kinh doanh, tinh gọn hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Các mô hình mới như “luồng xanh thủ tục”, “ngày không hẹn”, cùng việc giải quyết hồ sơ phi địa giới hành chính đã tạo chuyển biến rõ rệt trong phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh.
UBND tỉnh Bắc Ninh ban hành nhiều kế hoạch cụ thể nhằm thực hiện đồng bộ cơ chế một cửa, kiểm soát TTHC và mở rộng dịch vụ công trực tuyến. Công tác chỉ đạo được duy trì thường xuyên qua giao ban, kiểm tra tiến độ và kịp thời tháo gỡ vướng mắc tại cơ sở. Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh) giữ vai trò điều phối chung, bảo đảm tính thống nhất trong triển khai.
Tỉnh tổ chức 41 lớp tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ ở nhiều lĩnh vực, đồng thời nhân rộng các mô hình hỗ trợ như “Ngày thứ Sáu nhanh”, “Ngày Chủ nhật vì dân”, giải quyết hồ sơ ngoài giờ, thực hiện TTHC tại nhà cho đối tượng yếu thế. Sau sắp xếp đơn vị hành chính, 9 Tổ công tác được lập để hỗ trợ trực tiếp cấp xã trong vận hành Bộ phận Một cửa.
Trong 51 TTHC đặc thù, Bắc Ninh đã rà soát và đơn giản hóa 44 thủ tục liên quan doanh nghiệp, phấn đấu giảm tối thiểu 30% điều kiện kinh doanh và chi phí tuân thủ. Cơ chế “Luồng xanh 24 giờ” và “Luồng xanh 60%” giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ với các dự án trọng điểm, góp phần giảm chậm trễ và tăng tính minh bạch.
Về dịch vụ công trực tuyến, tỉnh hiện có 1.049/2.158 TTHC cung cấp toàn trình (48,6%), và 100% thủ tục đối với doanh nghiệp đều đã được thực hiện trực tuyến. Gần như toàn bộ TTHC (99,4%) được cung cấp theo mô hình không phụ thuộc địa giới hành chính, cho phép người dân nộp hồ sơ tại mọi điểm phục vụ trên địa bàn tỉnh. Điểm tiếp nhận tại phường Kinh Bắc theo mô hình “Một Trung tâm - nhiều điểm phục vụ” giúp mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ.
Bắc Ninh đã cắt giảm thời gian xử lý 742 thủ tục (34,3%) và đề xuất thay thế thành phần hồ sơ bằng khai thác dữ liệu cho 342/734 thủ tục, phù hợp chủ trương không yêu cầu lại giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu.
Tỉnh số hóa 93,4% hồ sơ, khai thác hơn 85% dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia và hoàn thành làm sạch gần 3 triệu bản ghi đất đai, 15.000 dữ liệu tư pháp, 400.000 dữ liệu hôn nhân, tạo nền tảng cung cấp dịch vụ toàn trình.
Nhiều chính sách khuyến khích được triển khai như miễn phí 42 thủ tục trực tuyến, cấp lý lịch tư pháp qua VNeID miễn phí, giảm thời gian xử lý đối với 169 thủ tục khi thực hiện trên môi trường số. Công tác tuyên truyền được mở rộng qua Zalo OA, fanpage; 100% xã, phường có Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn người dân.
Kết quả cải cách cho thấy quyết tâm của tỉnh trong xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch và hỗ trợ tối đa cho hoạt động sản xuất – kinh doanh. Thời gian tới, Bắc Ninh sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ công trực tuyến, tăng cường chia sẻ dữ liệu, duy trì mô hình TTHC phi địa giới hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận Một cửa các cấp.
Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và đồng hành của doanh nghiệp, Bắc Ninh đang củng cố vị thế là một trong những địa phương đi đầu cả nước về cải cách TTHC và chính quyền số, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển kinh tế – xã hội bền vững.
HT
