Tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, tỉnh Bắc Ninh sẽ triển khai nhiều giải pháp phát triển hạ tầng bưu chính, mở rộng dịch vụ công, thúc đẩy thương mại điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt thông qua việc tăng cường hợp tác với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam.
Ảnh minh họa
Đây là một trong những nội dung trọng tâm tại Kế hoạch số 233/KH-UBND vừa được Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Sơn ký ban hành nhằm cụ thể hóa thỏa thuận hợp tác giữa UBND tỉnh Bắc Ninh và Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam.
Theo kế hoạch, việc phát huy mạng lưới bưu chính công cộng không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công mà còn tạo nền tảng thúc đẩy phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn tỉnh. Các nội dung hợp tác được xây dựng phù hợp với định hướng chuyển đổi số quốc gia cũng như yêu cầu thực tiễn của địa phương, đồng thời xác định rõ lộ trình, trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị trong quá trình triển khai.
Một trong những điểm nhấn của kế hoạch là nâng cao hiệu quả cung ứng dịch vụ bưu chính gắn với cải cách hành chính. Tỉnh sẽ tiếp tục duy trì dịch vụ bưu chính KT1 phục vụ hoạt động của các cơ quan Đảng, Nhà nước; đồng thời nghiên cứu các chính sách hỗ trợ người dân tiếp nhận hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Việc kết nối giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với hệ thống phục vụ dịch vụ công của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam cũng sẽ tiếp tục được duy trì, bảo đảm hoạt động thông suốt.
Đáng chú ý, Bắc Ninh sẽ triển khai các kiosk hành chính công tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và các điểm bưu chính công cộng nhằm hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ ngay từ khâu tiếp nhận. Trong quý III/2026, tỉnh dự kiến lựa chọn một xã hoặc phường để thí điểm chuyển giao một số công việc như hướng dẫn người dân, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính cho Bưu điện thực hiện. Mô hình này được kỳ vọng sẽ góp phần giảm tải cho bộ phận một cửa, đồng thời phát huy hiệu quả mạng lưới bưu điện trong phục vụ người dân ngay tại cơ sở.
Song song với đó, tỉnh tiếp tục mở rộng việc thực hiện các dịch vụ thu, chi trong lĩnh vực hành chính công và an sinh xã hội thông qua hệ thống bưu điện. Các khoản trợ cấp xã hội, trợ cấp hưu trí xã hội, trợ cấp ưu đãi người có công với cách mạng và nhiều khoản hỗ trợ khác sẽ tiếp tục được chi trả qua mạng lưới bưu điện, góp phần bảo đảm người dân tiếp cận chính sách thuận tiện, an toàn và minh bạch.
Trong lĩnh vực tài chính bưu chính, Bắc Ninh đặt mục tiêu mở rộng mạng lưới cung cấp các dịch vụ tài chính toàn diện đến 100% bưu điện xã, phường và một số khu vực vùng sâu, vùng xa. Các dịch vụ như chuyển tiền, tiết kiệm bưu điện, tín dụng, bảo hiểm, thanh toán hóa đơn không dùng tiền mặt sẽ được đẩy mạnh triển khai, góp phần thúc đẩy thanh toán số và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính cho người dân.
Đồng thời, tỉnh sẽ tăng cường tuyên truyền, vận động người dân tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình thông qua hệ thống bưu điện; hỗ trợ hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ, vừa tiếp cận các giải pháp chuyển đổi số như hóa đơn điện tử, chữ ký số và các nền tảng số phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Một nội dung đáng chú ý khác là đẩy mạnh tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP và sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu thông qua sàn thương mại điện tử của Bưu điện. Các sản phẩm đặc trưng của Bắc Ninh sẽ được hỗ trợ xây dựng hình ảnh, thiết kế, đăng tải thông tin và quảng bá trên nền tảng số; đồng thời được giới thiệu tại hệ thống cửa hàng Bách hóa Bưu điện ở các xã, phường. Cùng với hoạt động quảng bá, các dịch vụ vận chuyển, kho bãi và phân phối hàng hóa cũng sẽ được tăng cường nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ trong và ngoài tỉnh.
Bên cạnh phát triển dịch vụ, tỉnh cũng chú trọng đầu tư hạ tầng bưu chính và logistics. Theo đó, Bắc Ninh sẽ tạo điều kiện để Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam đầu tư các trung tâm khai thác, trung tâm trung chuyển bưu chính gắn với hệ thống giao thông trọng điểm; đồng thời từng bước cải tạo, nâng cấp các bưu điện xã, phường theo mô hình "Trung tâm dịch vụ bưu chính - hành chính công xã". Các điểm bưu điện sẽ được đầu tư thêm máy tính, máy in, camera cùng nhiều trang thiết bị hiện đại nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ của người dân.
Để bảo đảm kế hoạch được triển khai đồng bộ, UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ làm đầu mối theo dõi, đôn đốc, kiểm tra và phối hợp với các sở, ngành, địa phương cùng Bưu điện tỉnh Bắc Ninh trong quá trình thực hiện. Việc tăng cường phối hợp giữa các đơn vị được kỳ vọng sẽ góp phần phát huy hiệu quả hạ tầng bưu chính, thúc đẩy chuyển đổi số, cải cách hành chính và tạo thêm động lực cho phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh trong thời gian tới.
