Trong quý II năm 2026, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) tỉnh Bắc Ninh tiếp tục triển khai đồng bộ các nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử. Với nhiều giải pháp thiết thực, công tác cải cách hành chính của ngành tiếp tục đạt những kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch hành chính.
Ảnh minh họa.
Hiện nay, Sở đang quản lý 151 TTHC cấp tỉnh và 18 TTHC cấp xã. Công tác công bố, công khai TTHC được thực hiện đầy đủ, đúng quy định, bảo đảm tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu và thực hiện.
Một trong những điểm nổi bật trong quý II là việc đẩy mạnh rà soát, đơn giản hóa TTHC. Thực hiện kế hoạch của ngành, Sở đã xây dựng phương án cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính đặc thù thuộc lĩnh vực văn hóa và du lịch. Trên cơ sở rà soát thực tế, Sở đã trình UBND tỉnh xem xét phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa đối với 6 TTHC đặc thù.
Theo đánh giá, việc bãi bỏ và đơn giản hóa các thủ tục này sẽ góp phần giảm đáng kể chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp. Riêng trong lĩnh vực di sản văn hóa, lợi ích kinh tế từ việc cắt giảm thủ tục ước tính trên 54 triệu đồng mỗi năm; đối với lĩnh vực du lịch, chi phí tuân thủ giảm hơn 45 triệu đồng mỗi năm. Đồng thời, Sở cũng đề xuất bãi bỏ hai văn bản quy phạm pháp luật không còn phù hợp với thực tiễn, góp phần hoàn thiện hệ thống quy định, tạo môi trường hành chính minh bạch, thuận lợi hơn cho hoạt động của tổ chức và cá nhân.
Cùng với việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục, Sở VHTTDL tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giải quyết TTHC. Tất cả hồ sơ thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở đều được thực hiện trên môi trường dịch vụ công trực tuyến.
Trong kỳ báo cáo, Sở đã tiếp nhận 186 hồ sơ TTHC, trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Kết quả, 180 hồ sơ đã được giải quyết, gồm 171 hồ sơ giải quyết trước hạn và 9 hồ sơ giải quyết đúng hạn; không có hồ sơ quá hạn. Có 6 hồ sơ được người dân, tổ chức chủ động rút trong quá trình xử lý.
Đáng chú ý, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 96,8%. Đây là những kết quả cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong việc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động hành chính công, đồng thời phản ánh sự đồng thuận và hưởng ứng tích cực của người dân, doanh nghiệp đối với các dịch vụ công trực tuyến.
Thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, Sở đã duy trì hiệu quả việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại Bộ phận Một cửa. Hiện nay, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở được thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và tiếp nhận không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
Từ tháng 6/2026, Sở VHTTDL bắt đầu triển khai thử nghiệm tiếp nhận và giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Việc triển khai hệ thống mới được thực hiện nghiêm túc, bảo đảm nhập liệu, xử lý hồ sơ đúng quy trình, tạo tiền đề cho việc đồng bộ dữ liệu và nâng cao hiệu quả quản lý trong thời gian tới.
Bên cạnh đó, Sở đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, phối hợp với cơ quan chuyên môn cấp xã chủ động bố trí nguồn lực, nhân sự có đủ năng lực thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, nhất là đối với các TTHC được phân cấp, phân quyền từ Trung ương về địa phương. Qua đó bảo đảm quá trình giải quyết TTHC diễn ra thông suốt, không để xảy ra tình trạng quá tải hoặc chậm trễ ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp.
Công tác số hóa hồ sơ tiếp tục được ngành quan tâm triển khai đồng bộ. Các phòng chuyên môn thường xuyên rà soát danh mục hồ sơ cần số hóa, thực hiện làm sạch dữ liệu, gắn số hóa hồ sơ với quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC. Đồng thời đẩy mạnh khai thác, tái sử dụng dữ liệu thông qua kết nối với Kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, góp phần giảm giấy tờ, giảm thời gian xử lý và nâng cao chất lượng phục vụ.
Song song với việc nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, Sở VHTTDL cũng chú trọng công tác tuyên truyền, phổ biến các quy định về cải cách TTHC. Nhiều hình thức tuyên truyền được triển khai như hướng dẫn trực tiếp tại Bộ phận Một cửa, đăng tải tin bài trên Trang thông tin điện tử của Sở, lồng ghép trong các hội nghị, lớp tập huấn chuyên môn.
Nội dung tuyên truyền tập trung vào việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính, các quy định về phân cấp, phân quyền và đơn giản hóa TTHC. Qua đó góp phần nâng cao nhận thức, tạo sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.
Mặc dù đạt nhiều kết quả tích cực, quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch hiện chưa thực sự ổn định, vẫn phát sinh lỗi trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ; một số quy trình nghiệp vụ chưa được chuẩn hóa hoàn toàn, ảnh hưởng đến quá trình vận hành thực tế tại địa phương. Bên cạnh đó, số lượng TTHC được phân cấp, phân quyền ngày càng nhiều dẫn đến khối lượng công việc liên quan đến công bố, cập nhật và theo dõi TTHC tăng cao.
