Trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), cải cách hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh tiếp tục được triển khai đồng bộ, hiệu quả. Với sự chỉ đạo quyết liệt của UBND tỉnh cùng sự vào cuộc tích cực của các sở, ngành, địa phương, chất lượng giải quyết TTHC ngày càng được nâng cao, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Ngay từ đầu năm, UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo nhằm triển khai thực hiện các nhiệm vụ cải cách TTHC theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ. Trọng tâm là đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, tái cấu trúc quy trình giải quyết hồ sơ, tăng cường số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và khai thác hiệu quả dữ liệu số trong hoạt động của cơ quan nhà nước.
Ảnh minh họa.
Các sở, ngành tập trung thực hiện nghiêm việc đánh giá tác động TTHC trong quá trình xây dựng văn bản quy phạm pháp luật; chủ động rà soát, đề xuất đơn giản hóa quy trình, giảm giấy tờ và chi phí tuân thủ cho người dân, doanh nghiệp. Trong 6 tháng đầu năm, các cơ quan chuyên môn của tỉnh đã thực hiện đánh giá tác động, thẩm định đối với 72 TTHC quy định tại các dự thảo nghị quyết, quyết định thuộc thẩm quyền ban hành của địa phương, bảo đảm đúng quy định hiện hành.
Công tác công bố, công khai TTHC tiếp tục được thực hiện kịp thời, đầy đủ. Toàn tỉnh đã ban hành 152 quyết định công bố danh mục TTHC với tổng số 1.314 TTHC được công bố, trong đó có 363 thủ tục mới, 974 thủ tục được sửa đổi, bổ sung và 469 thủ tục bị bãi bỏ. Cùng với đó, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh được công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, Cổng Dịch vụ công quốc gia và cổng thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị.
Đáng chú ý, Bắc Ninh tiếp tục duy trì hiệu quả việc công khai TTHC bằng mã QR tại Bộ phận Một cửa các cấp, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin, thành phần hồ sơ và quy trình thực hiện ngay trên thiết bị di động, qua đó nâng cao tính minh bạch và khả năng tiếp cận dịch vụ công.
Thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về cơ chế một cửa, một cửa liên thông, tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan, địa phương bố trí đầy đủ nhân lực, cơ sở vật chất để tiếp nhận và giải quyết các TTHC được phân cấp từ Trung ương về địa phương, bảo đảm việc thực hiện liên tục, thông suốt, không để xảy ra tình trạng gián đoạn trong phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh tiếp tục được duy trì ổn định, kết nối hiệu quả với các cơ sở dữ liệu quốc gia như Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hệ thống định danh điện tử VNeID, cơ sở dữ liệu doanh nghiệp, bảo hiểm xã hội và nhiều nền tảng chia sẻ dữ liệu khác. Qua đó góp phần giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Trong lĩnh vực chuyển đổi số, Bắc Ninh đạt nhiều kết quả tích cực. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC đạt 95,91%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 95,93%; tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu đạt 88,22%. Đặc biệt, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 98,2% ở cấp tỉnh và 86% ở cấp xã; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 79,17%. Đây là những con số cho thấy sự chuyển biến mạnh mẽ trong việc hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Bắc Ninh cũng là một trong những địa phương triển khai hiệu quả việc giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Hiện nay, 100% TTHC thuộc phạm vi áp dụng của tỉnh, tương đương 2.202 thủ tục, đã được triển khai theo hình thức này, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch hành chính.
Kết quả tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC trong 6 tháng đầu năm tiếp tục ghi nhận những tín hiệu tích cực. Toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 1,27 triệu hồ sơ; trong đó đã giải quyết trên 1,25 triệu hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt trên 90%, số hồ sơ quá hạn chỉ chiếm tỷ lệ rất thấp. Đối với các trường hợp giải quyết chậm muộn, cơ quan chức năng đều thực hiện xin lỗi theo đúng quy định, góp phần nâng cao trách nhiệm phục vụ và tạo sự đồng thuận trong nhân dân.
Song song với việc nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC theo các Nghị quyết của Chính phủ tiếp tục được đẩy mạnh. Bắc Ninh đã hoàn thành rà soát 49/49 TTHC thuộc phạm vi rà soát của tỉnh; trong đó đề xuất đơn giản hóa 31 thủ tục, đạt tỷ lệ 63%. Nhiều thủ tục được cắt giảm thời gian giải quyết hoặc thay thế thành phần hồ sơ bằng dữ liệu điện tử khai thác từ các cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
Tỉnh cũng tích cực thực hiện phân cấp, ủy quyền trong giải quyết TTHC. Đến nay, đã có 282 TTHC thuộc các lĩnh vực nội vụ, văn hóa, giáo dục, y tế, khoa học công nghệ, công thương, nông nghiệp và môi trường được thực hiện theo hình thức phân cấp, ủy quyền. Việc này góp phần rút ngắn quy trình xử lý, nâng cao tính chủ động của cơ sở và giảm áp lực cho các cơ quan cấp trên.
Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được thực hiện nghiêm túc, kịp thời. Trong 6 tháng đầu năm, tỉnh tiếp nhận 1.252 phản ánh, kiến nghị thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia; trong đó đã giải quyết 1.237 trường hợp, số còn lại đang được xử lý trong thời hạn quy định. Tỷ lệ hài lòng của người dân đối với việc xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 100%.
Thời gian tới, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số, tập trung tái cấu trúc quy trình giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin, mở rộng dịch vụ công trực tuyến toàn trình và nâng cao hiệu quả thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, tiếp tục rà soát, đơn giản hóa TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
