Ngày 31/12/2025, UBND xã Yên Thế đã ban hành văn bản số 1246/UBND-HCC nhằm đẩy mạnh các giải pháp cải thiện chỉ số cải cách hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp và hiện đại trong năm 2026.
Người dân thực hiện TTHC tại Trung tâm PVHCC xã Yên Thế
Trong 6 tháng cuối năm 2025, các đơn vị trên địa bàn đã có nhiều nỗ lực trong việc triển khai cơ chế một cửa và từng bước nâng cao chất lượng phục vụ và ý thức trách nhiệm trong thực thi công vụ. Tuy nhiên kết quả thực tế vẫn còn nhiều hạn chế, theo bảng xếp hạng trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, xã Yên Thế hiện đứng thứ 87/99 xã, phường tại tỉnh Bắc Ninh. Cụ thể, một số chỉ số quan trọng vẫn chưa đạt kỳ vọng như: Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mới đạt 63,02%; Tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ khi tiếp nhận trực tiếp đạt 65,22%; Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp chưa hài lòng (0,18%)….
Để khắc phục các tồn đọng và nâng cao chất lượng phục vụ, Chủ tịch UBND xã chỉ đạo tập trung một số nhiệm vụ then chốt: Tăng cường vai trò, trách nhiệm người đứng đầu trong chì đạo, điều hành công tác cải cách TTHC. Gắn kết quả giải quyết TTHC với việc đánh giá thi đua, khen thưởng cuối năm; Cán bộ công chức phải nâng cao tinh thần trách nhiệm, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng chậm muộn hồ sơ mà không có lý do chính đáng. Yêu cầu 100% hồ sơ chậm muộn phải có văn bản giải trình và thực hiện xin lỗi tổ chức, cá nhân theo quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP; Thực hiện nghiêm việc Số hóa hồ sơ: Thực hiện số hóa 100% hồ sơ và kết quả giải quyết, đẩy mạnh tái sử dụng dữ liệu để giảm bớt giấy tờ cho người dân; Phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành dọc của tỉnh, chuẩn bị đầy đủ điều kiện về nhân lực, kỹ thuật tiếp nhận, giải quyết TTHC trên hệ thống của các Bộ, ngành; Thực hiện nguyên tắc "một cửa - một lần đến – một kết quả": Rà soát các thủ tục để đảm bảo người dân chỉ cần đến một lần là nhận được kết quả; Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tăng cường giám sát chất lượng, tiến độ, kịp thời xử lý các vướng mắc phát sinh, bảo đảm hồ sơ được giải quyết đúng hạn.
UBND xã giao Trung tâm Phục vụ hành chính công xã chủ trì, phối hợp tham mưu các giải pháp đổi mới tư duy, chuẩn hóa quy trình và xây dựng đội ngũ cán bộ "Chuyên nghiệp - Kỷ cương - Tận tâm - Trách nhiệm". Mục tiêu cao nhất là xây dựng một Trung tâm phục vụ hiện đại, minh bạch, thực sự vì lợi ích của Nhân dân
