Thực hiện các chủ trương của Chính phủ và Bộ Công Thương về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (GQTTHC) của Bộ Công Thương đã chính thức được đưa vào vận hành từ ngày 01/01/2026 tại 34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Trên cơ sở đó, Sở Công Thương Bắc Ninh đã tập trung chỉ đạo, tổ chức triển khai việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên hệ thống, bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện thống nhất, thông suốt và đúng quy định.
Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Công Thương.
Thực tế triển khai cho thấy, số lượng hồ sơ phát sinh trên Hệ thống GQTTHC của Bộ Công Thương tăng nhanh qua từng ngày, từng bước khẳng định hiệu quả sử dụng hệ thống trong thực tiễn, góp phần bao phủ đầy đủ các thủ tục hành chính cấp tỉnh, cấp xã theo yêu cầu.
Hiện nay, Hệ thống GQTTHC của Bộ Công Thương phục vụ tiếp nhận và giải quyết 277 thủ tục hành chính được Bộ Công Thương phân cấp cho địa phương theo quy định. Trong đó, đã có 114 thủ tục hành chính phát sinh hồ sơ trên hệ thống. Một số thủ tục có số lượng hồ sơ phát sinh lớn như: thủ tục cấp Giấy phép bán lẻ sản phẩm thuốc với 773 hồ sơ; thủ tục cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm với 199 hồ sơ.
Tại tỉnh Bắc Ninh, kể từ khi hệ thống chính thức đưa vào vận hành đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 102 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 101 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến và 01 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp qua dịch vụ bưu chính công ích. Trong tổng số hồ sơ tiếp nhận, đã có 28 hồ sơ được giải quyết, 65 hồ sơ đang trong quá trình giải quyết theo quy định.
Việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên hệ thống tập trung đã góp phần chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, giảm thiểu hồ sơ giấy, nâng cao chất lượng và hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời tạo thuận lợi cho công tác theo dõi, giám sát, tổng hợp và báo cáo tình hình giải quyết thủ tục hành chính của ngành Công Thương.
Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai tiếp nhận và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên Hệ thống GQTTHC của Bộ Công Thương vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc. Nguyên nhân chủ yếu do một số đơn vị, địa phương chưa hoàn thiện việc bố trí cán bộ, phân công, phân quyền tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên hệ thống; chưa tổ chức trực theo đúng quy trình tiếp nhận hồ sơ trực tuyến. Do đó, một số hồ sơ phát sinh chưa được tiếp nhận kịp thời, ảnh hưởng đến tiến độ xử lý chung trên hệ thống.
Để bảo đảm Hệ thống GQTTHC của Bộ Công Thương được vận hành hiệu quả, thông suốt trong thời gian tới, Sở Công Thương Bắc Ninh tiếp tục tăng cường công tác chỉ đạo và yêu cầu các đơn vị, xã, phường tập trung thực hiện nghiêm việc khai báo, cấu hình đầy đủ tài khoản cán bộ, đặc biệt tại cấp xã, phường; bảo đảm có cán bộ được phân công, phân quyền tiếp nhận và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên Hệ thống GQTTHC. Đồng thời, chỉ đạo các đơn vị liên quan tuân thủ nghiêm quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến; tổ chức trực, theo dõi và giải quyết hồ sơ đúng thời hạn quy định, hạn chế tối đa tình trạng hồ sơ tồn đọng, quá hạn.
Thông qua việc triển khai đồng bộ các giải pháp nêu trên, Sở Công Thương Bắc Ninh quyết tâm nâng cao hiệu quả vận hành Hệ thống GQTTHC của Bộ Công Thương, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, chuyển đổi số của tỉnh.
C.L
