Thực hiện Quyết định số 3300/QĐ-BGDĐT ngày 28/11/2025 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc triển khai xây dựng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính sử dụng thống nhất, xuyên suốt từ Trung ương đến địa phương, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bắc Ninh đã chủ động xây dựng và ban hành Kế hoạch số 56/KH-SGDĐT ngày 08/12/2025 để tổ chức triển khai đồng bộ trên toàn ngành.
Cán bộ Một cửa Sở Giáo dục và Đào tạo tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh.
Căn cứ các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh Bắc Ninh và Bộ Giáo dục và Đào tạo về đào tạo, hướng dẫn sử dụng và triển khai thử nghiệm hệ thống theo mô hình tập trung, Sở Giáo dục và Đào tạo đã tổ chức tập huấn cho 100% cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Sở, đồng thời phối hợp tổ chức tập huấn cho lãnh đạo UBND cấp xã và cán bộ liên quan của 99 xã, phường trên địa bàn tỉnh. Hội nghị tập huấn được tổ chức trong ngày 24/12/2025 theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến, bảo đảm thống nhất nhận thức và kỹ năng vận hành hệ thống mới.
Song song với công tác tập huấn, Sở Giáo dục và Đào tạo đã ban hành các văn bản đôn đốc các đơn vị cung cấp thông tin tài khoản người dùng, tài khoản thụ hưởng để phục vụ khai báo, cấu hình hệ thống ngành dọc của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Sở cũng cử cán bộ đầu mối tham gia nhóm điều phối do Bộ Giáo dục và Đào tạo thiết lập, đồng thời thành lập nhóm phối hợp riêng giữa Sở, VNPT tỉnh Bắc Ninh và cán bộ phụ trách của các xã, phường nhằm kịp thời trao đổi thông tin, hướng dẫn nghiệp vụ và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình chuyển đổi, vận hành hệ thống.
Đến nay, công tác cấp và phân quyền tài khoản trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đã đạt được những kết quả bước đầu. Tại cấp Sở, 100% đơn vị trực thuộc đã hoàn thành khai báo và được cấp tài khoản với tổng số 44 tài khoản người dùng. Đối với cấp xã, phường, các địa phương đã cung cấp thông tin hợp lệ theo yêu cầu của Bộ Giáo dục và Đào tạo đạt khoảng 72,3%. Trong quá trình vận hành, Sở Giáo dục và Đào tạo đã tiếp nhận và xử lý thành công 03 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 01 hồ sơ bị từ chối xử lý do không đủ thành phần theo quy định.
Ở cấp xã, phường, mặc dù hệ thống hiện chưa hỗ trợ chức năng xuất dữ liệu thống kê tổng hợp toàn tỉnh, song theo số liệu ghi nhận từ tháng 12/2025 đến thời điểm báo cáo, toàn tỉnh đã có 240 hồ sơ được giải quyết và trả kết quả, 16 hồ sơ đang trong thời gian chờ trả kết quả. Bên cạnh đó, hệ thống hiện ghi nhận 29 hồ sơ của 28 xã, phường đang ở trạng thái chờ được tiếp nhận, tập trung tại một số địa phương chưa hoàn thiện đầy đủ việc khai báo tài khoản và phân công đầu mối xử lý.
Trong quá trình triển khai, Sở Giáo dục và Đào tạo Bắc Ninh cũng gặp một số khó khăn, vướng mắc, chủ yếu liên quan đến chất lượng dữ liệu khảo sát ban đầu chưa đồng bộ, việc xác định đầu mối và vai trò của các cá nhân tham gia quy trình xử lý thủ tục hành chính tại một số địa phương còn chưa rõ ràng. Bên cạnh đó, việc chuyển đổi từ hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh sang hệ thống mới theo mô hình tập trung của Bộ Giáo dục và Đào tạo khiến một bộ phận cán bộ, công chức còn bỡ ngỡ trong thao tác thực tế, cần thêm thời gian để làm quen và chủ động nghiên cứu tài liệu hướng dẫn.
Để bảo đảm hệ thống được vận hành thông suốt, hiệu quả trong thời gian tới, Sở Giáo dục và Đào tạo Bắc Ninh phối hợp với các xã, phường, nhất là các đơn vị chưa phát sinh hồ sơ tiếp nhận, tăng cường chỉ đạo, đôn đốc cán bộ, công chức nghiêm túc triển khai thực hiện. Sở tiếp tục bố trí cán bộ hỗ trợ trực tiếp cho các địa phương trong việc hoàn thiện thông tin người dùng và hỗ trợ kỹ thuật trong giai đoạn đầu vận hành hệ thống.
