Chuyển đổi số đã trở thành phương thức quản trị mới của nền hành chính hiện đại. Bước sang năm 2026, những nhiệm vụ và giải pháp được Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bắc Ninh xác định cho thấy quyết tâm đưa cải cách hành chính đi vào chiều sâu, lấy dữ liệu và công nghệ số làm nền tảng, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, qua đó tạo động lực mới cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững.
Cải cách hành chính và chuyển đổi số dựa trên dữ liệu, công nghệ số và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Từ số hóa thủ tục sang quản trị dựa trên dữ liệu
Bước sang năm 2026, cải cách hành chính và chuyển đổi số tại tỉnh Bắc Ninh tiếp tục được đặt trong một tầm nhìn mới: không chỉ “làm nhanh hơn”, mà “làm thông minh hơn”, dựa trên dữ liệu, công nghệ số và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh đặt ra những nhiệm vụ và giải pháp với quyết tâm chuyển từ giai đoạn ổn định, hoàn thiện nền tảng sau hợp nhất sang giai đoạn bứt phá về chất lượng quản trị và hiệu quả phục vụ.
Năm 2026 không đơn thuần là năm tiếp nối các kế hoạch chuyển đổi số đã triển khai, mà là thời điểm then chốt để đưa chuyển đổi số trở thành phương thức vận hành chủ đạo của nền hành chính.
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm được xác định cho năm 2026 là chuyển đổi phương thức chỉ đạo, điều hành của chính quyền tỉnh từ kinh nghiệm sang dựa trên dữ liệu số. Đây là bước tiến mang tính căn bản trong cải cách hành chính hiện đại. Khi dữ liệu được thu thập đầy đủ, chuẩn hóa và kết nối liên thông, việc ra quyết định không còn phụ thuộc vào báo cáo thủ công hay cảm tính, mà dựa trên thông tin thời gian thực, có khả năng phân tích, dự báo.
Theo định hướng, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục duy trì, vận hành hiệu quả Trung tâm tích hợp dữ liệu của tỉnh; từng bước hoàn thiện kho dữ liệu dùng chung, Cổng dữ liệu mở và nền tảng chia sẻ, kết nối dữ liệu (LGSP). Mục tiêu đặt ra là dữ liệu phải “đúng, đủ, sạch, sống và dùng chung”, phục vụ trực tiếp cho công tác quản lý nhà nước và giải quyết thủ tục hành chính.
Việc xây dựng và khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu chuyên ngành không chỉ giúp giảm thời gian xử lý hồ sơ, mà còn tạo điều kiện để người dân không phải cung cấp lại những thông tin mà cơ quan nhà nước đã có, từng bước hiện thực hóa nguyên tắc “một lần khai báo, nhiều lần sử dụng”.
Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.
Lấy chất lượng giải quyết thủ tục hành chính làm thước đo
Cải cách hành chính năm 2026 tiếp tục được gắn chặt với mục tiêu nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số. Bắc Ninh đặt mục tiêu duy trì tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn ở mức cao; mở rộng phạm vi tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến toàn trình; đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, ký số cá nhân và doanh nghiệp.
Không chạy theo số lượng dịch vụ công trực tuyến, nhiệm vụ năm 2026 tập trung vào trải nghiệm thực tế của người sử dụng: thủ tục phải dễ hiểu hơn, quy trình phải gọn hơn, thời gian xử lý phải ngắn hơn. Sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp tiếp tục được coi là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả cải cách.
Thực tiễn cho thấy, khi thủ tục hành chính được xử lý thông suốt trên môi trường số, chi phí tuân thủ giảm xuống, niềm tin của người dân vào bộ máy hành chính được củng cố. Đây chính là giá trị cốt lõi mà cải cách hành chính hướng tới.
Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, giải pháp được xác định mang tính nền tảng là đầu tư, duy trì và tối ưu hạ tầng công nghệ thông tin, các nền tảng số dùng chung. Năm 2026, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục bảo đảm hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến, hệ thống quản lý văn bản và điều hành, hệ thống thông tin báo cáo, thư điện tử công vụ… vận hành ổn định, an toàn, liên tục.
Đặc biệt, việc rà soát, hợp nhất, tránh trùng lặp các hệ thống công nghệ thông tin sau sáp nhập được coi là giải pháp quan trọng, thể hiện tinh thần cải cách trong quản lý nguồn lực công. Khi hạ tầng số được chuẩn hóa và đồng bộ, cải cách thủ tục hành chính mới có thể triển khai sâu rộng, không bị gián đoạn.
Tuệ Minh
