Từ đầu năm 2026 đến nay, tỉnh Bắc Ninh đã tiếp nhận 154.875 hồ sơ lĩnh vực đất đai. Trong đó, 15 hồ sơ được tiếp nhận trực tiếp và 157.770 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, chiếm 99,99% tổng số hồ sơ.
(Ảnh minh họa)
Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt gần như tuyệt đối cho thấy dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực đất đai ngày càng phát huy hiệu quả, trở thành phương thức được người dân và doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn. Việc nộp hồ sơ trực tuyến không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí đi lại mà còn tạo điều kiện để người dân theo dõi tiến độ xử lý, nhận thông báo và kết quả giải quyết trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Trong bối cảnh khối lượng hồ sơ đất đai tăng cao, đặc biệt sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhu cầu thực hiện các thủ tục như đăng ký biến động đất đai, cấp đổi, cấp lại Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, tách thửa, hợp thửa… ngày càng lớn. Để bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ không bị gián đoạn, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Bắc Ninh đã chủ động xây dựng phương án tăng cường nhân lực về cơ sở.
Theo đó, 25 cán bộ chuyên môn đã được cử đến 25 xã, phường để trực tiếp hỗ trợ Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. Các cán bộ có nhiệm vụ hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, tiếp nhận và kiểm tra thành phần hồ sơ, giải đáp các vướng mắc phát sinh, đồng thời phối hợp xử lý các thủ tục thuộc lĩnh vực đất đai ngay tại địa phương. Việc tăng cường cán bộ chuyên môn đã góp phần giảm áp lực cho các điểm tiếp nhận tập trung, hạn chế tình trạng hồ sơ tồn đọng, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Song song với việc bổ sung nguồn nhân lực, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh cũng đẩy mạnh hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ thao tác nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công và giải đáp những khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục. Qua đó, người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số khi giải quyết thủ tục hành chính, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực đất đai.
Cụ thể, lượng hồ sơ đất đai tiếp nhận tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai liên phường Bắc Ninh đã tiếp nhận tới 10.225 hồ sơ; Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai liên phường Việt Yên tiếp nhận 13.028 hồ sơ; và Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai liên phường Bắc Giang tiếp nhận 16.325 hồ sơ. Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai liên xã Hiệp Hòa tiếp nhận 15.659 hồ sơ. Đây đều là những xã, phường trung tâm, nơi tập trung số lượng lớn hồ sơ đăng ký biến động, cấp đổi, cấp lại giấy chứng nhận và các thủ tục đất đai khác.
Từ ngày 30/5/2026, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để rà soát, cấu hình và hoàn thiện quy trình điện tử đối với các thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia mới. Đồng thời, hai đơn vị đã phối hợp triển khai chức năng thanh toán trực tuyến, giúp người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện thanh toán các nghĩa vụ tài chính ngay trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, thúc đẩy chuyển đổi số và tạo thuận lợi trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Thời gian tới, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh sẽ tiếp tục hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ và tăng cường ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.
