Trong thời gian vừa qua, công tác cải cách thủ tục hành chính được UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo xuyên suốt, quyết liệt. Đặc biệt, là việc thực hiện chỉ đạo của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp xã theo mô hình tập trung, tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Hồ sơ được xử lý trên hệ thống thông tin của các bộ, ngành và trên hệ thống của tỉnh. Qua đó, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính từng bước được nâng cao, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả.
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã kết nối đồng bộ với phần mềm chuyên ngành của các bộ, ngành hiện đang hoạt động ổn định, phục vụ hiệu quả việc cập nhật, theo dõi việc giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh. 133.196 hồ sơ được tiếp nhận tại hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Trong đó, trực tiếp 478 hồ sơ; trực tuyến 132.718 hồ sơ. Tỷ lệ tiếp nhận trực tuyến đạt 99.64%. 110.155 hồ sơ đã giải quyết, 13.159 hồ sơ đang giải quyết. Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 94.95%. 24.745 hồ sơ được trả kết quả qua bưu chính công ích.
Ảnh minh hoạ
Tổng số thủ tục hành chính đang thực hiện trên địa bàn tỉnh là 2.203 thủ tục hành chính. 946 thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. 554 thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần
UBND tỉnh đã chỉ đạo, quán triệt, tổ chức triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia; tiếp tục rà soát, nâng cao hiệu quả việc cung cấp dịch vụ công của các cơ quan hành chính nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân, tổ chức, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính, góp phần đẩy nhanh tiến độ xây dựng Chính quyền số. Đặc biệt chú trọng thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ, tái sử dụng cơ sở dữ liệu. Yêu cầu 100% hồ sơ TTHC khi hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp phải thực hiện các biểu mẫu trong giải quyết TTHC theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025 của Văn phòng Chính phủ (tuyệt đối không hướng dẫn người dân, doanh nghiệp bằng giấy viết tay). Tổng số hồ sơ có số hóa thành phần hồ sơ khi tiếp nhận trực tiếp: 399 hồ sơ, chiếm 99.94%. Tổng hồ sơ có kết quả điện tử 110.245 hồ sơ chiếm 82.77%.
Bên cạnh đó, các sở, ngành theo chức năng nhiệm vụ hỗ trợ cán bộ xã/phường tiếp nhận và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên các bộ, ngành. UBND các xã, phường đã quan tâm cải thiện hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã đảm bảo đúng quy định hiện hành để nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
CL
