Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lục Ngạn, tỉnh Bắc Ninh luôn lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức doanh nghiệp làm thước đo của hiệu quả chất lượng công tác cải cách thủ tục hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lục Ngạn có trụ sở được bố trí tại nhà văn hóa xã Phì Điền cũ thuộc thôn Mai Tô, xã Lục Ngạn, là khu vực trung tâm thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp đến liên hệ và thực hiện thủ tục hành chính. Trung tâm hiện đã được quan tâm đầu tư cơ sở vật chất cơ bản đáp ứng theo Công văn số 79/UBND-VP ngày 16/7/2025 của Văn phòng UBND tỉnh Bắc Ninh về việc hướng dẫn nguyên tắc, tiêu chí trang thiết bị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Lục Ngạn.
Để nâng cao chất lượng, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn xã đã thực hiện tốt chức năng làm đầu mối tập trung, hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao trong giải quyết TTHC, đồng thời làm tốt việc ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ và kết quả TTHC trên phần mềm điện tử; tăng cường kiểm tra, giám sát quy trình giải quyết TTHC, ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, quan liêu đối với tất cả các TTHC thuộc trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị theo quy định. UBND xã chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thực hiện niêm yết công khai đầy đủ thông tin, kịp thời chính xác thủ tục hành chính ở bộ phận các cấp.
Trong 6 tháng năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lục Ngạn đã tiếp nhận tổng số 3.765 hồ sơ; đã trả kết quả 3.724 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết trước hạn là 3.724 hồ sơ (đạt 98,91%); tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến là 100 %, hồ sơ có số hóa khi tiếp nhận là 100%, hồ sơ có kết quả điện tử là 3.724, đạt 98.91%.
Những kết quả đạt được trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính ở xã Lục Ngạn đã góp phần nâng cao năng lực, hiệu lực, hiệu quả quản lý hành chính Nhà nước; đồng thời tạo môi trường thuận lợi thu hút các nguồn lực cho đầu tư phát triển, duy trì tốc độ phát triển kinh tế, bảo đảm an sinh xã hội, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.
