Trong 6 tháng đầu năm 2026, Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh đã tiếp nhận 12.272 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó lĩnh vực lao động chiếm phần lớn với 10.819 hồ sơ. Toàn bộ hồ sơ được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến và số hóa khi tiếp nhận, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Ảnh minh họa
Thời gian qua, Ban Quản lý các Khu công nghiệp tiếp tục thực hiện nghiêm cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính được thực hiện tại Bộ phận Một cửa, bảo đảm quy trình và thời gian theo quy định.
Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được công khai đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Công tác phối hợp giữa các phòng chuyên môn được duy trì thường xuyên, góp phần bảo đảm quá trình luân chuyển và xử lý hồ sơ thông suốt.
Ban cũng bố trí cán bộ, công chức có chuyên môn phù hợp làm việc tại Bộ phận Một cửa; duy trì hệ thống máy tính và đường truyền Internet phục vụ xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử. Cán bộ được cử tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ và kỹ năng sử dụng phần mềm nhằm đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính.
Lĩnh vực lao động phát sinh hơn 10.800 hồ sơ
Trong tổng số 12.272 hồ sơ được tiếp nhận trong 6 tháng đầu năm, lĩnh vực lao động có số lượng lớn nhất với 10.819 hồ sơ, chiếm khoảng 88% tổng số hồ sơ. Lĩnh vực đầu tư có 1.236 hồ sơ và lĩnh vực xây dựng có 216 hồ sơ.
Đến thời điểm báo cáo, Ban Quản lý các Khu công nghiệp đã trả kết quả 11.712 hồ sơ. Trong đó, 11.458 hồ sơ được giải quyết trước thời hạn, 233 hồ sơ đúng thời hạn và 21 hồ sơ quá thời hạn. Hiện còn 560 hồ sơ đang giải quyết và đều chưa đến hạn.
Trong kỳ không có hồ sơ yêu cầu bổ sung; có 1.765 hồ sơ trả lại cho tổ chức, công dân. Toàn bộ 12.272 hồ sơ được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình hoặc một phần, đạt tỷ lệ 100%.
Công tác chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được triển khai đồng bộ. Tỷ lệ số hóa hồ sơ khi tiếp nhận đạt 100%; 48/48 hồ sơ có phát sinh nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến. Có 11.712 hồ sơ có kết quả điện tử, đạt tỷ lệ 95%.
Tạo thuận lợi cho doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính
Với đặc thù phục vụ hoạt động đầu tư, xây dựng và lao động trong các khu công nghiệp, việc thực hiện cơ chế một cửa giúp doanh nghiệp và tổ chức thực hiện hồ sơ tại một đầu mối, giảm việc đi lại giữa nhiều phòng, đơn vị.
Các thông tin về quy trình, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết và phí, lệ phí được công khai để tổ chức, cá nhân thuận tiện tra cứu và theo dõi tiến độ xử lý. Hồ sơ được luân chuyển giữa các bộ phận chuyên môn theo quy trình thống nhất, đồng thời trách nhiệm của từng đơn vị trong quá trình giải quyết được xác định cụ thể.
Việc toàn bộ hồ sơ được thực hiện trực tuyến và số hóa ngay khi tiếp nhận tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi, quản lý và lưu trữ dữ liệu. Đây cũng là nền tảng để tiếp tục giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính cho cộng đồng doanh nghiệp.
Bên cạnh những kết quả đạt được, các phần mềm giải quyết thủ tục hành chính hiện vẫn đang trong quá trình hoàn thiện. Thực tế vận hành đặt ra yêu cầu tiếp tục nâng cấp hệ thống để đáp ứng tốt hơn nhu cầu quản lý, điều hành và xử lý khối lượng hồ sơ lớn.
Đề xuất tăng dung lượng tệp hồ sơ lĩnh vực xây dựng
Một trong những kiến nghị đáng chú ý của Ban Quản lý các Khu công nghiệp là nghiên cứu mở rộng dung lượng tệp tin tải lên hệ thống, phù hợp với đặc thù hồ sơ trong lĩnh vực xây dựng. Các hồ sơ thuộc lĩnh vực này thường có nhiều tài liệu kỹ thuật, bản vẽ và tệp dữ liệu dung lượng lớn, do đó giới hạn dung lượng có thể gây khó khăn cho quá trình nộp và xử lý trực tuyến.
Ban cũng đề nghị tiếp tục hoàn thiện phần mềm giải quyết thủ tục hành chính, bổ sung các chức năng thống kê, tổng hợp và trích xuất báo cáo để phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành.
Bên cạnh đó, giao diện và cách hiển thị thành phần hồ sơ cần được cải tiến theo hướng khoa học, thuận tiện hơn cho cán bộ trong quá trình theo dõi và xử lý. Việc phân cấp quyền quản trị phù hợp cho địa phương cũng được đề xuất nhằm giúp chủ động xử lý những vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống.
Một yêu cầu khác là tăng cường tính thống nhất và đồng bộ giữa các phần mềm chuyên ngành, giảm sự khác biệt trong quy trình thao tác và tạo thuận lợi cho việc tổng hợp số liệu, xây dựng báo cáo.
Đối với cấp tỉnh, Ban Quản lý các Khu công nghiệp đề nghị tăng cường phối hợp giữa các sở, ngành trong quá trình triển khai và sử dụng phần mềm; kịp thời tổng hợp những khó khăn để kiến nghị cơ quan Trung ương xử lý. Đồng thời, tiếp tục tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng sử dụng các hệ thống phần mềm cho cán bộ, công chức tại Bộ phận Một cửa.
Với khối lượng hơn 12.000 hồ sơ trong 6 tháng, trong đó phần lớn thuộc lĩnh vực lao động, việc tiếp tục hoàn thiện hệ thống công nghệ, nâng cao năng lực xử lý và tăng tính đồng bộ giữa các phần mềm sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ cộng đồng doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển của các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh.
