Sở Tư pháp Bắc Ninh vừa có Công văn số 505/STP-VP gửi UBND các xã, phường để hướng dẫn phản ánh khó khăn, vướng mắc trong thực hiện TTHC cấp xã.
Ảnh minh họa.
Thời gian qua, công tác hỗ trợ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ thuộc lĩnh vực tư pháp nói chung và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thuộc lĩnh vực tư pháp nói riêng tại các đơn vị, địa phương đã được Sở Tư pháp quan tâm, phối hợp chặt chẽ với Trung tâm phục vụ hành chính công, Văn phòng UBND tỉnh; góp phần đảm bảo giải quyết các TTHC trong lĩnh vực tư pháp thuộc thẩm quyền của UBND cấp xã được thông suốt, không bị gián đoạn.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, một số địa phương còn gặp khó khăn, vướng mắc; đặc biệt là lúng túng trong việc phản ánh, đề nghị hỗ trợ sự cố kỹ thuật trong quá trình sử dụng, vận hành các phần mềm trong giải quyết TTHC trong lĩnh vực Tư pháp thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã.
Để kịp thời tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc nêu trên và trên cơ sở thống nhất ý kiến với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tư pháp hướng dẫn như sau:
Đối với các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thao tác, vận hành, sử dụng phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Bắc Ninh, Cổng dịch vụ công quốc gia đề nghị Uỷ ban nhân dân xã, phường liên hệ với bộ phận kỹ thuật của Trung tâm Phục vụ hành chính công, Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh để được hỗ trợ, giải đáp qua các số điện thoại: 0204.3555.558; 0204.3553.556; 0204.355.3556; 0204.355.3556.
Đối với các nội dung liên quan đến việc khai thác và sử dụng Phần mềm đăng ký và quản lý hộ tịch điện tử đề nghị liên hệ, trao đổi với Phòng Hành chính tư pháp, Sở Tư pháp (đồng chí Nguyễn Thanh Thủy - Chuyên viên phòng Hành chính tư pháp, số điện thoại 0868.220.786).
TH
