Văn phòng UBND tỉnh Bắc Ninh vừa có Công văn số 505/VP-HCC ngày 22/8/2025 về việc chuyển danh sách tình nguyện viên tham gia hỗ trợ người dân thực hiện TTHC trực tuyến tại nơi cư trú.
Ảnh minh họa.
Thực hiện Quyết định số 652/QĐ-UBND ngày 21/8/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh về việc phê duyệt danh sách địa điểm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại nơi cư trú; để bảo đảm triển khai đồng bộ, phát huy hiệu quả lực lượng tình nguyện, Văn phòng UBND tỉnh gửi kèm theo danh sách tình nguyện viên cư trú tại từng địa bàn xã, phường (có Phụ lục kèm theo). Đề nghị UBND các xã, phường:
Chủ động phân công, điều phối lực lượng tình nguyện viên cư trú trên địa bàn, phối hợp cùng cán bộ, công chức, viên chức và các đoàn thể tại chỗ để tổ chức hỗ trợ người dân tại địa điểm đã được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt.
Bảo đảm duy trì thường xuyên hoạt động hỗ trợ; có người trực, hướng dẫn kịp thời, nhất là đối với nhóm người cao tuổi, người khuyết tật và người ít có điều kiện tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.
Công khai thông tin (địa điểm, thời gian hoạt động, số điện thoại liên hệ, lực lượng trực) trên bảng tin UBND xã/phường, hệ thống loa truyền thanh, nhóm Zalo cộng đồng, fanpage xã/phường (nếu có) và các kênh thông tin khác để người dân biết và tham gia.
Phản ánh, báo cáo những khó khăn, vướng mắc trong quá trình tổ chức thực hiện về Văn phòng UBND tỉnh (qua Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh) để tổng hợp, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo.
Đề nghị Công an tỉnh chỉ đạo Công an các xã, phường chủ động phân công lực lượng cán bộ, chiến sĩ tham gia hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại địa điểm đã được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt; đồng thời bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn thông tin trong quá trình triển khai.
Đề nghị các sở, ban, ngành của tỉnh tiếp tục rà soát, đăng ký bổ sung tình nguyện viên gửi về Văn phòng UBND tỉnh; đồng thời, khuyến khích cán bộ, công chức, viên chức chủ động căn cứ vào thời gian, địa điểm hỗ trợ tại nơi cư trú (theo danh sách địa điểm đã được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt gửi kèm theo) để bố trí thời gian tham gia hỗ trợ cùng lực lượng tại địa phương./.
Kim Ngân
