Nhằm đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số và xây dựng chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số hiện đại, xã Tân Yên, tỉnh Bắc Ninh chủ động đẩy mạnh công tác số hóa, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Từ đó góp phần đơn giản hóa quy trình xử lý hồ sơ, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Ngày 26/9, đồng chí Mai Sơn, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh có buổi làm việc với xã Tân Yên
Đẩy mạnh kiểm soát và đơn giản hóa thủ tục hành chính
Trước yêu cầu ngày càng cao của người dân, xã Tân Yên đã chủ động thay đổi tư duy phục vụ, tập trung nâng cao chất lượng Bộ phận Một cửa và vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Việc tổ chức, tiếp nhận và giải quyết TTHC được thực hiện bài bản, khoa học, tạo được chuyển biến rõ rệt trong công tác phục vụ người dân, doanh nghiệp. Thời gian xử lý hồ sơ được rút ngắn, đồng thời nâng cao tính minh bạch và hiệu quả quản lý nhà nước tại địa phương.
Trong quý III/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Yên đã tiếp nhận và số hóa 2.201 hồ sơ, trong đó có 1.661 hồ sơ được nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công. Tổng số hồ sơ được giải quyết là 2.006, với tỷ lệ giải quyết trước hạn đạt 94,26%. Đáng chú ý, 100% hồ sơ có nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến, tỷ lệ đạt 91,30%, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và tiết kiệm thời gian cho người dân.
Công an xã Tân Yên hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến
Xác định cải cách hành chính không chỉ gói gọn trong giờ hành chính, xã Tân Yên đã triển khai mô hình hỗ trợ người dân làm TTHC ngoài giờ, bắt đầu từ ngày 16/8/2025.
Các điểm tiếp nhận lưu động được đặt tại khu dân cư, tổ dân phố, hoạt động vào buổi tối hoặc cuối tuần, giúp người dân chủ động về thời gian, đặc biệt là những người đi làm giờ hành chính. Mô hình này góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền phục vụ linh hoạt, tận tâm, gần gũi với người dân.
Tân Yên chọn ngày Chủ nhật hàng tuần làm thời điểm tiếp nhận TTHC tại Trung tâm. Trong buổi đầu ra quân (28/9), đã có 12 lượt người dân đến thực hiện TTHC, chủ yếu trong lĩnh vực hộ tịch, trong đó có một trường hợp đăng ký kết hôn. Hoạt động này nhận được phản hồi tích cực, khẳng định sự đúng hướng trong cải tiến phương thức phục vụ.
Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Yên.
Xây dựng chính quyền phục vụ, hướng tới chính quyền số
Xã Tân Yên đang duy trì nền nếp việc hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, xử lý thông tin qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và các phần mềm chuyên ngành có tích hợp chữ ký số chuyên dùng do Ban Cơ yếu Chính phủ cấp. Việc số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu điện tử, đính kèm kết quả trên hệ thống không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý, mà còn đảm bảo tính minh bạch và dễ dàng tra cứu.
Công an xã, cán bộ tư pháp và các lực lượng liên quan tích cực tham gia hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là nhóm người cao tuổi, người chưa quen với công nghệ. Điều này cho thấy sự đồng bộ trong toàn bộ hệ thống chính trị địa phương nhằm thúc đẩy hiệu quả chuyển đổi số.
Những kết quả đạt được trong kiểm soát, đơn giản hóa TTHC và ứng dụng công nghệ số là minh chứng rõ ràng cho quyết tâm cao của cấp ủy, chính quyền và toàn thể cán bộ xã Tân Yên trong việc đổi mới cách làm, xây dựng chính quyền phục vụ thay vì quản lý đơn thuần. Đây không chỉ là bước tiến về kỹ thuật hành chính, mà còn là sự chuyển mình trong tư duy, tạo nền tảng vững chắc để phát triển kinh tế - xã hội địa phương, từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, công dân số trong tương lai gần.
Thu Hương
