Với quyết tâm chính trị cao cùng cách làm bài bản, quyết liệt và không ngừng đổi mới sáng tạo, tỉnh Bắc Ninh đã và đang khẳng định vị thế là một trong những địa phương đi đầu cả nước trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số. Nổi bật trong đó là việc triển khai đồng bộ, hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên nền tảng điện tử, tạo bước chuyển biến mạnh mẽ trong phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Ảnh minh họa.
Hiện nay, 100% thủ tục hành chính của tỉnh đã được thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên hệ thống điện tử. Toàn bộ quy trình từ tiếp nhận, thẩm định, xử lý đến trả kết quả đều được số hóa, vận hành trên môi trường trực tuyến. Điều này không chỉ nâng cao tính công khai, minh bạch mà còn giúp rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết, giảm chi phí đi lại, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.
Kết quả đạt được là rất đáng ghi nhận khi tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn của tỉnh luôn duy trì ở mức trên 99%, trong khi mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp cũng đạt tới 99%. Đây là những con số ấn tượng, phản ánh rõ nét hiệu quả của quá trình cải cách hành chính gắn với ứng dụng công nghệ thông tin, đồng thời khẳng định sự tin tưởng của người dân đối với bộ máy chính quyền.
Một điểm nhấn quan trọng trong quá trình đổi mới của Bắc Ninh là việc thực hiện hiệu quả nguyên tắc “không phụ thuộc địa giới hành chính”. Theo đó, người dân có thể nộp hồ sơ tại bất kỳ điểm tiếp nhận nào trên địa bàn tỉnh mà không bị giới hạn bởi nơi cư trú. Cùng với đó, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện đã được cung cấp trực tuyến, trong đó tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt mức cao, từng bước hướng tới nền hành chính không giấy tờ.
Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến toàn tỉnh đạt trên 96%, trong đó cấp tỉnh đạt tới 99,96%, cấp xã trên 80%. Đây là minh chứng rõ ràng cho sự thay đổi trong thói quen và nhận thức của người dân, doanh nghiệp trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Song song với đó, công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh và trở thành điểm sáng của tỉnh. Gần 99% kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực đã được số hóa, góp phần hình thành cơ sở dữ liệu dùng chung, nâng cao hiệu quả xử lý, đồng thời tiết kiệm nguồn lực xã hội, giảm áp lực cho bộ máy hành chính.
Không chỉ tập trung vào hạ tầng và quy trình, Bắc Ninh còn chú trọng triển khai nhiều mô hình, sáng kiến thiết thực nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công. Các mô hình như “Tổ công nghệ số cộng đồng”, “Ngày Chủ nhật vì dân”, “Ngày thứ Sáu không hẹn” đã và đang phát huy hiệu quả tích cực, góp phần nâng cao kỹ năng số, thu hẹp khoảng cách số, đặc biệt ở khu vực nông thôn.
Trong lĩnh vực đầu tư, tỉnh tiếp tục duy trì và phát huy hiệu quả các cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp như “Luồng xanh 24 giờ”, “Luồng xanh 60%”, qua đó rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, tạo môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch, hấp dẫn các nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Thời gian tới, Bắc Ninh xác định tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái số, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, đẩy mạnh tích hợp, chia sẻ dữ liệu giữa các ngành, các cấp. Mục tiêu hướng tới là xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, qua đó góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững của tỉnh.
