Tính đến ngày 03/11/2025, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục duy trì vị trí số 1 trong bảng xếp hạng Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công qua môi trường điện tử, với kết quả 92,08/100 điểm. Đây là tuần thứ bảy liên tiếp tỉnh Bắc Ninh giữ vững ngôi vị dẫn đầu, ghi nhận mức tăng 0,35 điểm so với tuần trước. Đây là mức tăng cao nhất trong Top 5 tỉnh, thành phố, cho thấy nỗ lực mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Bắc Ninh giữ vững ngôi vị dẫn đầu 7 tuần liên tiếp
Tiếp tục dẫn đầu với 92,08 điểm sau 7 tuần liên tiếp
Bắc Ninh là tỉnh duy nhất đạt được hơn 92 điểm và đang tiếp tục củng cố vững chắc vị trí dẫn đầu, đặc biệt khi khoảng cách giữa Bắc Ninh và các tỉnh xếp sau như Hải Phòng (xếp thứ 2) đã được mở rộng từ 0,43 lên 0,58 điểm. Điều này chứng tỏ tỉnh đang làm rất tốt trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số, thể hiện sự quyết tâm trong việc nâng cao chất lượng phục vụ và gia tăng sự hài lòng của người dân.
Các chỉ số thành phần của tỉnh Bắc Ninh đã có sự cải thiện mạnh mẽ qua từng tuần. Trong số các chỉ số thành phần, chỉ số Công khai, minh bạch ghi nhận mức tăng mạnh nhất, đạt 87,9% điểm tối đa sau khi tăng 0,18 điểm, từ 15,64 lên 15,82 điểm. Điều này phản ánh sự nỗ lực của các đơn vị trong việc công khai, minh bạch thông tin thủ tục hành chính và dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Tuy nhiên, vẫn còn dư địa để tỉnh Bắc Ninh cải thiện chỉ số này thêm 2,18 điểm (12,1%) để đạt điểm tối đa.
Trong khi đó, Chỉ số thanh toán trực tuyến cũng ghi nhận một bước tiến vượt bậc, tăng từ 9,77 lên 9,88 điểm, đạt 98,8% điểm tối đa. Đây là chỉ số có tỷ lệ hoàn thành cao nhất trong tất cả các chỉ số, chứng tỏ sự thành công trong việc triển khai các dịch vụ thanh toán trực tuyến, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp giảm bớt thủ tục hành chính phức tạp và tăng cường tính minh bạch.
Tuy nhiên, chỉ số Dịch vụ công trực tuyến vẫn là chỉ số có tỷ lệ hoàn thành thấp nhất, với 70,4% điểm tối đa. Chỉ số này đã tăng nhẹ từ 8,44 lên 8,45 điểm, nhưng vẫn cần cải thiện đáng kể. Chính quyền tỉnh Bắc Ninh sẽ tiếp tục đẩy mạnh triển khai các dịch vụ công trực tuyến và tăng cường tuyên truyền để nâng cao tỷ lệ hồ sơ được thực hiện trực tuyến.
Ngoài ra, Tiến độ giải quyết hồ sơ vẫn duy trì ở mức cao, tăng nhẹ từ 19,12 lên 19,15 điểm, đạt 95,8% điểm tối đa. Chỉ số này phản ánh tính kịp thời trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, là một trong những yếu tố quan trọng giúp Bắc Ninh duy trì vị trí dẫn đầu. Tương tự, Số hóa hồ sơ cũng tăng nhẹ từ 20,90 lên 20,92 điểm, đạt 95,1% điểm tối đa, phản ánh tiến độ số hóa hồ sơ trong quản lý thủ tục hành chính.
Đồng chí Nguyễn Ngọc Nam, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh, chia sẻ: "Mặc dù chúng tôi đã đạt được kết quả ấn tượng, nhưng công tác cải cách hành chính không phải là điểm đến mà là một quá trình lâu dài và cần sự đồng lòng của tất cả các cấp, các ngành và người dân."
Cạnh tranh trong Top 10 các tỉnh, thành phố
Sự cạnh tranh giữa các tỉnh trong Top 10 vẫn rất gay gắt, đặc biệt là giữa Bắc Ninh và Hải Phòng. Tuy Bắc Ninh đã duy trì khoảng cách an toàn, nhưng các tỉnh khác như Đồng Nai và Cà Mau vẫn đang có những bước tiến mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính. Khoảng cách giữa Bắc Ninh và các tỉnh xếp sau vẫn đang được duy trì ở mức an toàn, tuy nhiên, sự cạnh tranh này sẽ là động lực để Bắc Ninh không ngừng cải thiện các dịch vụ công trong thời gian tới.
Đặc biệt, sự nổi bật của Sở Dân tộc và Tôn giáo với 94,53 điểm, và Ban Quản lý các khu công nghiệp với 94,28 điểm, cho thấy các đơn vị trong tỉnh đang không ngừng nỗ lực cải thiện các dịch vụ công và tăng cường hiệu quả công tác cải cách hành chính. Các đơn vị này đã duy trì được sự ổn định trong quá trình triển khai cải cách, đóng góp vào kết quả chung của tỉnh.
Tại cấp xã, phường, xã Hợp Thịnh tiếp tục dẫn đầu với 93,94 điểm, tiếp theo là phường Bắc Giang và phường Tân Tiến. Những đơn vị này đều có mức điểm cao, phản ánh chất lượng phục vụ rất tốt trong công tác cải cách hành chính tại cơ sở. Tuy nhiên, một số xã, phường vẫn cần cải thiện các chỉ số về tiến độ giải quyết hồ sơ và thanh toán trực tuyến.
Các xã có điểm thấp như xã Đại Lai với 88,21 điểm, cần chú trọng cải thiện các chỉ số yếu, đặc biệt là trong việc triển khai thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ. Khoảng cách điểm số giữa các đơn vị tốt nhất và thấp nhất là khá lớn, lên đến 5,73 điểm, điều này cho thấy sự chênh lệch về chất lượng phục vụ giữa các xã, phường trong tỉnh.
Mặc dù Bắc Ninh đã đạt được những thành tựu đáng kể, nhưng công tác cải cách hành chính vẫn cần tiếp tục được đẩy mạnh trong thời gian tới. Các chỉ số mạnh như công khai minh bạch và thanh toán trực tuyến cần được phát huy, trong khi chỉ số Dịch vụ công trực tuyến cần phải cải thiện mạnh mẽ hơn. Đồng thời, các đơn vị có điểm thấp cần được hỗ trợ để nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự đồng đều trong toàn tỉnh.
Đồng chí Nguyễn Ngọc Nam nhấn mạnh: "Chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì và phát huy các chỉ số mạnh, đồng thời tập trung vào việc cải thiện các chỉ số còn yếu, để đảm bảo chất lượng dịch vụ công luôn đạt mức cao nhất."
