Trong quý I năm 2026, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục ghi dấu ấn trong công tác cải cách hành chính khi duy trì vị trí trong nhóm 5 địa phương có chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp đứng đầu cả nước. Kết quả này không chỉ phản ánh hiệu quả điều hành của chính quyền địa phương mà còn cho thấy những bước tiến rõ rệt trong quá trình chuyển đổi số và hiện đại hóa nền hành chính công.
Bắc Ninh duy trì vị trí trong nhóm 5 địa phương có chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp đứng đầu cả nước.
Tính đến ngày 30/3/2026, tỉnh Bắc Ninh đạt 96,01/100 điểm Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ, xếp thứ 5/34 tỉnh, thành phố trên toàn quốc. So với tháng trước, Bắc Ninh tăng 0,28 điểm. Đáng chú ý, đây cũng là mức điểm cao nhất tỉnh đạt được trong quý I năm nay, đánh dấu bước bứt phá mạnh mẽ khi từ vị trí thứ 26 đầu tháng 1 vươn lên top 5 vào cuối tháng 3.
Kết quả này cho thấy những chuyển biến rõ nét trong nỗ lực nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả. Trong các chỉ số thành phần, Bắc Ninh có 3 nội dung đạt điểm tuyệt đối gồm công khai, minh bạch; thanh toán trực tuyến; và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, chỉ số tiến độ giải quyết hồ sơ đạt 97,6%, cao hơn mức trung bình chung của cả nước. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt trên 93%, tiếp tục duy trì xu hướng tăng ổn định. Tuy nhiên, chỉ số dịch vụ công trực tuyến đạt 83,3%, cho thấy đây vẫn là lĩnh vực tỉnh cần tiếp tục tập trung cải thiện để nâng cao chất lượng phục vụ một cách toàn diện hơn.
Ở cấp cơ sở, bức tranh cải cách hành chính cũng ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực. Toàn bộ 99/99 xã, phường trên địa bàn tỉnh đều đạt trên 90 điểm, hoàn thành mục tiêu đề ra trong quý I. Điểm trung bình đạt 94,26 điểm, tăng hơn 1 điểm so với tháng trước. Trong đó, xã Hợp Thịnh là đơn vị dẫn đầu toàn tỉnh với 95,75 điểm.
Không chỉ cải thiện về điểm số, hiệu quả giải quyết công việc thực tế cũng tiếp tục được nâng lên. Trong quý I/2026, toàn tỉnh đã tiếp nhận gần 597.000 hồ sơ thủ tục hành chính. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 98% ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt từ 91% đến 94,5%, cho thấy việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính đang phát huy hiệu quả rõ rệt.
Dù vậy, Bắc Ninh vẫn còn một số khó khăn cần tháo gỡ, nhất là trong việc đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống địa phương với các bộ, ngành Trung ương, cũng như quá trình chuyển giao Cổng Dịch vụ công quốc gia sang Trung tâm Dữ liệu quốc gia. Đây là những vấn đề có ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ, tính liên thông và hiệu quả vận hành của hệ thống dịch vụ công.
Thời gian tới, tỉnh đặt mục tiêu tiếp tục giữ vững vị trí trong top 5 toàn quốc, đồng thời phấn đấu vươn lên nhóm dẫn đầu. Để thực hiện mục tiêu đó, Bắc Ninh sẽ tập trung nâng cao tỷ lệ thanh toán trực tuyến, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, xử lý dứt điểm hồ sơ tồn đọng và hoàn thiện kết nối, đồng bộ dữ liệu với hệ thống Trung ương.
Với kết quả đạt được trong quý I/2026, Bắc Ninh đang cho thấy quyết tâm lớn trong xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả, từng bước đáp ứng tốt hơn yêu cầu của người dân và cộng đồng doanh nghiệp.
