Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, việc xây dựng chính quyền số được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của các địa phương. Trong đó, số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, cùng với việc tái sử dụng dữ liệu, đang trở thành giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vũ Ninh
Thực tế cho thấy, việc triển khai số hóa hồ sơ không chỉ giúp giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ truyền thống mà còn góp phần rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, hạn chế sai sót trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Khi toàn bộ quy trình được thực hiện trên môi trường điện tử, từ khâu tiếp nhận, xử lý đến trả kết quả, tính minh bạch và khả năng giám sát cũng được nâng cao rõ rệt. Đây chính là nền tảng quan trọng để xây dựng một nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới phục vụ người dân một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vũ Ninh, công tác số hóa hồ sơ đã được triển khai đồng bộ và đạt được nhiều kết quả tích cực. Theo đó, 100% hồ sơ của công dân khi tiếp nhận đều được số hóa trước khi cập nhật lên Cổng Dịch vụ công. Điều này đồng nghĩa với việc toàn bộ thông tin, dữ liệu liên quan đến hồ sơ đều được lưu trữ dưới dạng điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tra cứu, xử lý và chia sẻ thông tin giữa các cơ quan, đơn vị.
Không dừng lại ở việc số hóa hồ sơ đầu vào, Trung tâm còn thực hiện số hóa cả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Nhờ đó, các kết quả này được lưu trữ trên hệ thống và có thể dễ dàng tái sử dụng trong những lần giao dịch tiếp theo của người dân và doanh nghiệp. Việc tái sử dụng dữ liệu không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức mà còn giảm thiểu việc người dân phải cung cấp lại những thông tin đã có trước đó, qua đó nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính.
Anh Vũ Thanh Liêm, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vũ Ninh cho biết: việc xác định số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm đã giúp đơn vị chủ động trong triển khai các giải pháp kỹ thuật cũng như nâng cao nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức. Nhờ đó, quá trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả đều được thực hiện nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn.
Không chỉ riêng phường Vũ Ninh, thời gian qua, các sở, ngành và địa phương trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh cũng đã tích cực triển khai các giải pháp thúc đẩy số hóa và tái sử dụng dữ liệu. Các quy định liên quan đến số hóa hồ sơ, cung cấp kết quả điện tử và chia sẻ dữ liệu được thực hiện nghiêm túc, góp phần tạo sự đồng bộ trong toàn hệ thống.
Theo thống kê, đến nay, tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh đã đạt gần 95,17%. Tỷ lệ cung cấp bản điện tử đạt 95,18% và tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu số hóa đạt 86,99%. Đây là những con số cho thấy sự chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin tại địa phương.
Bên cạnh đó, việc kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các ngành, các cấp cũng đang từng bước được hoàn thiện. Hệ thống dữ liệu được liên thông giúp giảm thiểu tình trạng “cát cứ thông tin”, tạo điều kiện để các cơ quan nhà nước phối hợp hiệu quả hơn trong giải quyết công việc. Đồng thời, người dân và doanh nghiệp cũng được hưởng lợi khi không phải cung cấp lại những thông tin đã có trong hệ thống, qua đó tiết kiệm thời gian và chi phí.
Ông Trần Văn Sơn, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Quế Võ nhấn mạnh: số hóa hồ sơ và tái sử dụng dữ liệu không chỉ là giải pháp mang tính kỹ thuật mà còn thể hiện sự thay đổi trong tư duy quản lý. Khi dữ liệu được kết nối, chia sẻ và khai thác hiệu quả, hoạt động của bộ máy hành chính sẽ trở nên linh hoạt, minh bạch và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân.
Có thể thấy, việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ và thúc đẩy tái sử dụng dữ liệu đang mang lại những lợi ích rõ rệt, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số. Tuy nhiên, để phát huy tối đa hiệu quả của các giải pháp này, cần tiếp tục hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Trong thời gian tới, với sự quyết tâm của các cấp, các ngành cùng sự đồng thuận của người dân và doanh nghiệp, việc số hóa hồ sơ và tái sử dụng dữ liệu sẽ tiếp tục được đẩy mạnh, tạo nền tảng vững chắc cho quá trình xây dựng chính quyền số, hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
