Thời gian qua, UBND phường Vũ Ninh, tỉnh Bắc Ninh, đã quan tâm chỉ đạo và triển khai hiệu quả công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Phường Vũ Ninh tăng cường cải cách hành chính, đồng hành, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.
Theo kết quả đánh giá Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trên môi trường điện tử tính đến ngày 04/5/2026, phường Vũ Ninh đạt 95,47/100 điểm, tăng 10,84 điểm so với đầu năm, xếp thứ 29 toàn tỉnh. Trong đó, nhiều chỉ số thành phần đạt kết quả tích cực như: chỉ số công khai đạt tối đa 18/18 điểm; chỉ số thanh toán trực tuyến đạt 10/10 điểm; chỉ số mức độ hài lòng đạt 18/18 điểm.
Kết quả trên cho thấy sự nỗ lực của cấp ủy, chính quyền địa phương trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, thứ hạng của phường vẫn chưa duy trì ổn định, có thời điểm đứng thứ 4 toàn tỉnh nhưng cũng có thời điểm giảm xuống thứ 55, 59 và 67. Trong 6 chỉ số thành phần hiện nay vẫn còn 3 chỉ số chưa đạt điểm tối đa, gồm: chỉ số tiến độ đạt 19,87/20 điểm; chỉ số số hóa đạt 19,6/22 điểm.
Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, thực hiện hiệu quả Bộ chỉ số và phấn đấu đưa phường Vũ Ninh nằm trong nhóm 20 địa phương dẫn đầu toàn tỉnh, Thường trực Đảng ủy phường đã yêu cầu UBND phường tập trung chỉ đạo triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cụ thể.
Trong đó, tiếp tục xác định việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, cải thiện các chỉ số cải cách hành chính, dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên; nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời gắn kết quả thực hiện Bộ chỉ số với công tác đánh giá, xếp loại thi đua, khen thưởng hằng năm.
Đối với chỉ số tiến độ, UBND phường sẽ tăng cường theo dõi, kiểm soát chặt chẽ quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ; thực hiện cảnh báo sớm đối với các hồ sơ có nguy cơ chậm hạn; rà soát, tối ưu quy trình xử lý để rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Trường hợp phát sinh lỗi hệ thống hoặc lỗi đồng bộ dữ liệu sẽ chủ động phối hợp với cơ quan chuyên môn, đơn vị kỹ thuật xử lý kịp thời, không để ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp.
Đối với chỉ số dịch vụ công, phường tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; phát huy hiệu quả hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng trong hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình.
Đối với chỉ số số hóa, UBND phường yêu cầu thực hiện nghiêm việc số hóa đầy đủ hồ sơ đầu vào và kết quả giải quyết thủ tục hành chính; cập nhật đầy đủ dữ liệu, thành phần hồ sơ trên hệ thống; chuẩn hóa dữ liệu bảo đảm tính chính xác, thống nhất và đồng bộ. Đồng thời tăng cường tái sử dụng dữ liệu số hóa nhằm hạn chế tối đa việc yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại các thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu.
Cùng với đó, UBND phường sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các đơn vị liên quan trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh, bảo đảm phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng nhanh chóng, thuận tiện, hiệu quả.
