Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, tỉnh Bắc Ninh đang tích cực triển khai mô hình cung cấp dịch vụ công trực tuyến tập trung, tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia. Việc triển khai đồng bộ đã góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện hồ sơ trực tuyến.
Ảnh minh họa.
Từ ngày 01/01/2026 đến nay, Bắc Ninh đã thực hiện đăng nhập, tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của 11 bộ, ngành Trung ương theo chỉ đạo tại Công văn số 39/TTg-KSTT ngày 09/01/2026 của Thủ tướng Chính phủ về bảo đảm giải quyết TTHC thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn khi triển khai hệ thống tập trung.
Đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh đã hoàn thành tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia đặt tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia; đồng thời kết nối với 06 hệ thống chuyên ngành của các bộ gồm: Tư pháp, Công an, Tài chính, Nông nghiệp và Môi trường. Việc kết nối liên thông giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tăng cường chia sẻ dữ liệu và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên môi trường số.
Thực hiện chỉ đạo đưa Cổng Dịch vụ công quốc gia vào vận hành chính thức tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia từ ngày 30/5/2026, tỉnh Bắc Ninh đã chủ động triển khai đồng bộ các nhiệm vụ kỹ thuật, hoàn thành việc chuyển đổi hệ thống ngay trong đêm 29/5/2026, bảo đảm vận hành thông suốt, không gián đoạn việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.
Theo số liệu cập nhật mới nhất từ hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, tổng số hồ sơ đã tiếp nhận và xử lý đạt 14.658 hồ sơ; trong đó có 3.203 hồ sơ mới đăng ký, 656 hồ sơ đã tiếp nhận, 2.876 hồ sơ đang xử lý, 1.185 hồ sơ chờ trả kết quả và 2.120 hồ sơ đã trả kết quả cho người dân và doanh nghiệp. Kết quả này cho thấy hệ thống vận hành ổn định, hiệu quả ngay trong giai đoạn đầu triển khai mô hình mới.
Nhiều sở, ban, ngành và các xã/phường đã chủ động triển khai hiệu quả mô hình giải quyết TTHC trên môi trường điện tử. Điển hình như Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Bắc Ninh hiện có tổng số 6.094 hồ sơ trên hệ thống; trong đó 883 hồ sơ đang xử lý, 88 hồ sơ đã trả kết quả, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 92%. Ban Quản lý các khu công nghiệp đã tiếp nhận tổng số 519 hồ sơ; trong đó có 241 hồ sơ đang xử lý, 05 hồ sơ đã trả kết quả và tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 100%. Kết quả này góp phần hỗ trợ tích cực cho môi trường đầu tư, kinh doanh của tỉnh, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong các khu công nghiệp thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, minh bạch trên môi trường số. Xã Yên Phong đã tiếp nhận 354 hồ sơ mới; trong đó 267 hồ sơ đã thực hiện nghĩa vụ tài chính trực tuyến, 226 hồ sơ đã xử lý xong và 278 hồ sơ đã trả kết quả cho công dân. Điều này cho thấy hiệu quả rõ nét của chuyển đổi số trong cải cách hành chính ngay từ cấp cơ sở.
Kết quả vận hành hệ thống cho thấy hiệu quả tích cực tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Hiện nay, có 98/111 đơn vị đạt tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn 100%, thể hiện sự chủ động, quyết liệt của các sở, ngành, địa phương trong triển khai tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Trong quá trình vận hành, công tác hỗ trợ kỹ thuật được duy trì thường xuyên. Trung bình mỗi ngày, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hỗ trợ khoảng 200 lượt liên quan đến đăng nhập hệ thống, cấu hình tài khoản và xử lý các lỗi kỹ thuật phát sinh. Các khó khăn, vướng mắc được tổng hợp và phối hợp với Trung tâm Dữ liệu quốc gia cùng các bộ, ngành xử lý kịp thời, góp phần bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân không bị gián đoạn.
Tỉnh Bắc Ninh sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Dữ liệu quốc gia cùng các bộ, ngành liên quan để rà soát, hoàn thiện và nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống; bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính được thông suốt, ổn định, không gián đoạn, đáp ứng tốt nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp trên môi trường số.
