Trong thời gian qua, xã Biển Động tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những địa phương tiêu biểu trong công tác cải cách hành chính khi duy trì 10 tuần liên tiếp nằm trong Top 10 bảng xếp hạng Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp. Với điểm số hiện tại đạt 95,57, địa phương đang cho thấy sự bứt phá mạnh mẽ, ổn định và bền vững trong nâng cao chất lượng phục vụ.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Biển động
Theo kết quả theo dõi, xã Biển Động hiện xếp thứ 12 toàn tỉnh, trong đó thứ hạng cao nhất từng đạt là Top 5 và thấp nhất là Top 13. So với đầu năm, điểm số của xã đã tăng trưởng +5,63 điểm (từ 89,94 lên 95,57), cho thấy những nỗ lực cải cách hành chính đã mang lại hiệu quả rõ rệt.
Kết quả này được thể hiện cụ thể qua 6 nhóm chỉ số thành phần. Trong đó, xã đạt điểm tuyệt đối ở nhiều tiêu chí quan trọng như công khai (18/18 điểm), mức độ hài lòng của người dân (18/18 điểm) và thanh toán trực tuyến (10/10 điểm). Chỉ số về tiến độ giải quyết hồ sơ đạt 19,99/20 điểm, phản ánh tỷ lệ hồ sơ được xử lý đúng và trước hạn ở mức rất cao. Lĩnh vực dịch vụ công trực tuyến đạt 10/12 điểm, tiếp tục là dư địa để địa phương cải thiện trong thời gian tới. Đặc biệt, chỉ số số hóa đạt 19,58/22 điểm, cho thấy việc ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính đang được triển khai hiệu quả.
Song song với đó, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong quý cũng rất ấn tượng. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 7.653 hồ sơ, trong đó đã giải quyết và trả kết quả 7.649 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt 99,90%, không có hồ sơ quá hạn. 100% hồ sơ được tiếp nhận và xử lý qua dịch vụ công trực tuyến; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ có kết quả điện tử đạt 100%; tỷ lệ số hóa hồ sơ khi tiếp nhận đạt 86,34%.
Những con số này cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại địa phương. Đặc biệt, việc duy trì 10 tuần liên tiếp trong Top 10 là minh chứng cho sự ổn định, không mang tính thời điểm mà là kết quả của quá trình nỗ lực liên tục, đồng bộ.
Trong thời gian tới, xã Biển Động xác định tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, đồng thời tập trung cải thiện các chỉ số còn dư địa như dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ. Bên cạnh đó, địa phương sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ số, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
