Sáng 17/10, tại số 31 đường Kinh Dương Vương, phường Kinh Bắc, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh phối hợp với UBND phường Kinh Bắc tổ chức khai trương Điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kinh Bắc. Đây là mô hình nhằm mở rộng khả năng phục vụ, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp tỉnh và cấp xã.
Chánh Văn phòng UBND tỉnh Vũ Huy Phương nhấn mạnh: Việc thành lập Điểm tiếp nhận và trả kết quả tại phường Kinh Bắc có ý nghĩa thiết thực, nhằm giảm tải khối lượng hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Tham dự có đồng chí Vũ Huy Phương, Tỉnh ủy viên, Chánh Văn phòng UBND tỉnh; lãnh đạo các sở, ban, ngành của tỉnh; đại diện Đảng ủy, HĐND, UBND phường Kinh Bắc và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nguyễn Ngọc Nam cho biết: Điểm tiếp nhận tại phường Kinh Bắc là bước triển khai mô hình “một Trung tâm - nhiều điểm phục vụ”, bảo đảm sự thống nhất về quản lý, quy trình và chất lượng dịch vụ.
Điểm tiếp nhận và trả kết quả tại phường Kinh Bắc được triển khai theo Quyết định số 784/QĐ-UBND ngày 29/8/2025 của UBND tỉnh về việc thành lập Điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kinh Bắc. Đây là bước cụ thể hóa Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2025 - 2030 của tỉnh, thể hiện rõ tinh thần đổi mới, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Phát biểu tại buổi lễ, đồng chí Chánh Văn phòng UBND tỉnh Vũ Huy Phương nhấn mạnh: Việc thành lập Điểm tiếp nhận và trả kết quả tại phường Kinh Bắc có ý nghĩa thiết thực, nhằm giảm tải khối lượng hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, đồng thời tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong khu vực - nơi tập trung nhiều khu công nghiệp, doanh nghiệp, người lao động. Mô hình hoạt động theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, sử dụng chung hạ tầng, hệ thống và quy trình của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ trong toàn hệ thống. Người dân, doanh nghiệp chỉ cần đến một địa điểm có thể thực hiện đồng thời các thủ tục hành chính cấp tỉnh và cấp xã, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Đồng chí đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành và UBND phường Kinh Bắc xây dựng quy chế phối hợp cụ thể; chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời thường xuyên theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động của Điểm tiếp nhận, kịp thời tháo gỡ khó khăn, bảo đảm phục vụ nhân dân nhanh chóng, chính xác, thân thiện.
Đồng chí Nguyễn Ngọc Nam, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết: Điểm tiếp nhận tại phường Kinh Bắc là bước triển khai mô hình “một Trung tâm - nhiều điểm phục vụ”, bảo đảm sự thống nhất về quản lý, quy trình và chất lượng dịch vụ. Trong giai đoạn đầu, Điểm tập trung tiếp nhận các nhóm thủ tục hành chính phát sinh nhiều, liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp như: đầu tư, đăng ký kinh doanh, đất đai, xây dựng, lao động… Trung tâm cam kết duy trì cơ sở vật chất hiện đại, đào tạo cán bộ nghiệp vụ, đẩy mạnh tuyên truyền và lắng nghe phản hồi từ người dân, doanh nghiệp để không ngừng hoàn thiện chất lượng phục vụ.
Các đại biểu tham quan khu vực tiếp nhận của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kinh Bắc
Việc khai trương Điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kinh Bắc tại phường Kinh Bắc là dấu mốc quan trọng, thể hiện quyết tâm của tỉnh trong đổi mới phương thức phục vụ, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số thân thiện, gần dân, hướng đến mục tiêu phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.
