Ngày 18/9, Tổ Giám sát số 2 do đồng chí Đặng Hồng Chiến, Phó Trưởng ban Pháp chế HĐND tỉnh Bắc Ninh làm Tổ trưởng đã tiến hành giám sát các nội dung theo Kế hoạch tại phường Tân Tiến.
Tiếp và làm việc với Tổ Giám sát có đồng chí Trần Thanh Hải - Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND phường Tân Tiến và các đồng chí lãnh đạo HĐND, UBND phường, lãnh đạo, chuyên viên các phòng chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Tiến.
Tổ Giám sát kiểm tra tình hình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Tiến.
Về việc thực hiện các quy định của pháp luật trong giải quyết thủ tục hành chính của phường Tân Tiến, Tổ Giám sát ghi nhận những kết quả đạt được từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp với kết quả nổi bật như: phường là địa phương đứng thứ nhất trong 99 xã phường của tỉnh về bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính với 93,04 điểm, trong đó, có 2/5 chỉ số thành phần đạt điểm tối đa (chỉ số công khai minh bạch đạt 18/18 điểm; chỉ số mức độ hài lòng đạt 18/18 điểm); các chỉ số: tiến độ giải quyết, số hoá hồ sơ, dịch vụ trực tuyến cũng đạt ở mức cao.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Tiến được sửa chữa, bố trí đảm bảo khang trang, sạch sẽ; trang thiết bị cơ bản đáp ứng được nhu cầu của người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC và điều kiện làm việc cán bộ, công chức, người lao động. Công chức, viên chức và người lao động của Trung tâm được quan tâm, bố trí đảm bảo đáp ứng được yêu cầu.
Tổ Giám sát kiểm tra khu vực hỗ trợ người dân doanh nghiệp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Tiến.
Trong công tác giải quyết TTHC của địa phương đã có nhiều sáng kiến, cách làm mới, đặc biệt trong việc lấy ý kiến đánh giá của người dân, doanh nghiệp, điển hình như: lấy ý kiến của người dân, doanh nghiệp qua phiếu điện tử (quét mã QR); đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trực tiếp tại Trung tâm PVHCC qua thiết bị điện tử, các đánh giá được chuyển ngay đến lãnh đạo UBND tỉnh, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công để kịp thời xem xét và xử lý, giúp nâng cao hiệu quả trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo phường.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác giải quyết TTHC của địa phương vẫn còn một số hạn chế như: Diện tích của Trung tâm Phục vụ hành chính công còn chật hẹp, một số trang thiết bị còn cũ và thiếu đặc biệt là khu vực số hoá hồ sơ; chưa có cán bộ có chuyên môn sâu về công nghệ thông tin…
Để tiếp tục phát huy những kết quả đạt được trong thời gian tới, Tổ Giám sát cũng đề nghị HĐND, UBND phường Tân Tiến tiếp tục quán triệt, cập nhật thường xuyên các văn bản của Trung ương, của tỉnh để lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai kịp thời, đảm bảo đúng quy định; có giải pháp tích cực để duy trì các điểm thành phần đã đạt tối đa và tăng cường đối với các điểm thành phần khác trong bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ; tiếp tục nâng cao tỷ lệ hồ sơ trước hạn, quan tâm hơn nữa đến các hoạt động hỗ trợ, phục vụ người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện TTHC tại địa phương. Ngoài ra, tiến hành rà soát, mua sắm bổ sung các trang thiết bị tại Trung tâm phục vụ hành chính công đảm bảo điều kiện phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp.
Thiện Quyên
