Nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, từ ngày 15/9 - 19/9, Trung tâm Phục vụ hành chính chính tỉnh Bắc Ninh trực tiếp tập huấn sử dụng hệ thống báo cáo Chính phủ và xử lý phản ánh kiến nghị, thao tác nghiệp vụ trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cho đội ngũ này.
Đ/c Phan Văn Doanh - PGĐ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh trình bày nội dung liên quan tới bộ chỉ số 766
Thời gian tới, để nâng cao bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên cổng dịch vụ công quốc gia (Bộ chỉ số 766), báo cáo viên hướng dẫn thao tác nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến qua cổng dịch vụ công quốc gia. Quy trình xử lý phản ánh kiến nghị trên hệ thống phản ánh kiến nghị để nâng chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Báo cáo viên trình bày nội dung báo cáo Chính phủ và xử lý PAKN
Trong quá trình tập huấn, các báo cáo viên của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã trao đổi một số nội dung liên quan tới nhiệm vụ, vai trò của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã theo Nghị định 118/2025/NĐ-CP; hướng dẫn quy trình thực hiện hồ sơ chứng thực điện tử; thao tác sửa lỗi nhập thông tin nghiệp vụ của cán bộ hộ tịch để đồng bộ hồ sơ từ hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính sang phần mềm hộ tịch điện tử của Bộ Tư pháp.
Báo cáo viên hướng dẫn nghiệp vụ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
Lớp tập huấn cũng chú trọng trao đổi, lắng nghe những khó khăn, vướng mắc của các đơn vị, địa phương và đưa ra những giải pháp khắc phục. Bên cạnh đó, tiếp thu ý kiến đóng góp để hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ; nâng cao kỹ năng, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.
