Theo kết quả công bố Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công (Bộ chỉ số 766) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đến ngày 12/9/2025, Bắc Ninh đã vươn lên xếp thứ 3 toàn quốc, với tổng điểm 87,49, nằm trong nhóm 3 địa phương dẫn đầu cả nước.
Bắc Ninh khẳng định vị thế là một trong những địa phương đi đầu trong cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số
Bộ chỉ số 766 được đánh giá dựa trên 5 nhóm tiêu chí, phản ánh toàn diện nỗ lực cải cách hành chính và phục vụ người dân, doanh nghiệp của các địa phương. Trong đó, tỉnh Bắc Ninh đạt: 15,64/18 điểm về công khai, minh bạch, cho thấy tỉnh đã chú trọng công bố đầy đủ, kịp thời thông tin thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận; 18,52/20 điểm về tiến độ giải quyết hồ sơ; 8.31/12 điểm về dịch vụ trực tuyến; 9.81/10 điểm về thanh toán trực tuyến; 17,86 điểm về mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, nằm trong nhóm điểm cao của cả nước, cho thấy sự tin tưởng và đồng thuận xã hội đối với hoạt động của chính quyền; 17,35 điểm về số hóa hồ sơ, thể hiện quyết tâm thúc đẩy chuyển đổi số, giảm giấy tờ, tái sử dụng dữ liệu số hóa trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.
Từ ngày 1/7/2025 tới nay, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Bắc Ninh tiếp nhận 329.287 hồ sơ; đã giải quyết 278.777 hồ sơ. Trong đó, 236.029 hồ sơ trước hạn và 42.031 hồ sơ đúng hạn. Thanh toán trực tuyến 95.903 hồ sơ; đạt tỷ lệ 77.10%. Đặc biệt, 10/12 sở, ban, ngành; 63/99 xã, phường không có hồ sơ quá hạn.
Với những kết quả trên, Bắc Ninh đã khẳng định vị thế là một trong những địa phương đi đầu trong cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số. Việc xếp hạng thứ 4 toàn quốc cũng là minh chứng rõ nét cho nỗ lực đồng bộ của cả hệ thống chính trị tỉnh trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, chuyên nghiệp.
Thời gian tới, tỉnh Bắc Ninh xác định tiếp tục tập trung hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ; nâng cao kỹ năng, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời tăng cường công tác truyền thông để người dân, doanh nghiệp khai thác tối đa các tiện ích dịch vụ công trực tuyến.
Kết quả tích cực từ Bộ chỉ số 766 không chỉ phản ánh chất lượng phục vụ ngày càng nâng cao của chính quyền tỉnh Bắc Ninh, mà còn là động lực để tỉnh tiếp tục bứt phá, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, vì sự hài lòng của người dân và sự phát triển của cộng đồng doanh nghiệp.
