Tỉnh Bắc Ninh tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu cả nước về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công với 91,6 điểm
Theo kết quả cập nhật trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, ngày 9/10, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu cả nước về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, với 91,6 điểm - mức điểm cao kỷ lục từ trước đến nay. Đây là minh chứng sinh động cho những nỗ lực bền bỉ của chính quyền tỉnh Bắc Ninh trong cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp được xây dựng dựa trên các tiêu chí về công khai, minh bạch; tiến độ giải quyết hồ sơ; dịch vụ công trực tuyến; thanh toán trực tuyến; số hóa hồ sơ và mức độ hài lòng. Với việc đạt trên 91 điểm, Bắc Ninh không chỉ duy trì ngôi đầu bảng mà còn thể hiện bước tiến vượt bậc về chất lượng điều hành, mức độ chuyên nghiệp và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Bắc Ninh thể hiện bước tiến vượt bậc về chất lượng điều hành, mức độ chuyên nghiệp và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Thời gian qua, tỉnh Bắc Ninh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải thiện chất lượng phục vụ. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh được tích hợp toàn diện với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, bảo đảm liên thông dữ liệu, minh bạch tiến độ và tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến. Các thủ tục hành chính được chuẩn hóa, số hóa quy trình, giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí và thuận tiện hơn cho người dân. Nhiều sáng kiến như hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, hướng dẫn thực hiện thanh toán điện tử, hay theo dõi tiến độ qua thiết bị di động đã góp phần nâng cao trải nghiệm và niềm tin của người sử dụng dịch vụ công.
Bắc Ninh cũng coi kết quả Bộ chỉ số là thước đo quan trọng để đánh giá năng lực, tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Với 91,6 điểm, Bắc Ninh tiếp tục dẫn đầu, đồng thời xác lập kỷ lục mới trong hành trình xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Đây cũng là động lực để tỉnh tiếp tục nỗ lực cải thiện các chỉ tiêu còn hạn chế, đặc biệt trong thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ, hướng tới xây dựng chính quyền số toàn diện, hiệu quả và gần dân hơn.
