Ngày 04/9, Đoàn giám sát của Ủy ban MTTQ tỉnh Bắc Ninh do đồng chí Nguyễn Thị Hà, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh làm Trưởng đoàn có buổi làm việc với UBND xã Tiên Lục về tình hình triển khai thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã năm 2025.
Đồng chí Nguyễn Thị Hà, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh hỏi thăm người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Lục
Sau khi sáp nhập 05 xã: Tiên Lục, An Hà, Đào Mỹ, Nghĩa Hòa, Nghĩa Hưng, xã Tiên Lục mới có quy mô dân số gần 60 nghìn người, diện tích hơn 51 km², 61 thôn. Đảng bộ xã có hơn 2.100 đảng viên, 92 chi, đảng bộ trực thuộc. Bộ máy chính quyền bước đầu được kiện toàn, đi vào hoạt động ổn định.
Đáng chú ý, từ ngày 11/8, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Lục chính thức vận hành tại trụ sở xã Đào Mỹ cũ. Trung tâm bố trí lãnh đạo, cán bộ chuyên môn, trang thiết bị cơ bản, bước đầu đáp ứng nhu cầu tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Trong hơn một tháng, Trung tâm đã tiếp nhận trên 5.300 lượt công dân đến thực hiện thủ tục hành chính, tập trung nhiều nhất ở các lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, bảo trợ xã hội, đất đai, kinh doanh… Các hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết đúng quy định, trả kết quả đúng hẹn, không phát sinh khiếu nại, phản ánh. Việc tổ chức bộ máy, phân công nhiệm vụ được triển khai kịp thời, đảm bảo Trung tâm hoạt động thông suốt ngay từ ngày đầu.
Tuy nhiên, xã cũng phản ánh những khó khăn như khối lượng hồ sơ, công việc tăng đột biến, đội ngũ cán bộ còn mỏng, cơ sở vật chất, trang thiết bị chưa đồng bộ, ảnh hưởng đến hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Trong quá trình làm việc, các thành viên Đoàn giám sát đã trực tiếp trao đổi với địa phương, phân tích kỹ những khó khăn về quy mô dân số, khối lượng hồ sơ, cơ sở vật chất và nhân lực. Đoàn cũng gợi mở nhiều giải pháp, trong đó nhấn mạnh việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm; tăng cường tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng cho đội ngũ cán bộ trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ; đồng thời chú trọng công tác tuyên truyền để người dân nắm bắt, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh Nguyễn Thị Hà phát biểu kết luận buổi làm việc
Đồng chí Nguyễn Ngọc Nam, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Lục
Kết luận buổi làm việc, đồng chí Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh Nguyễn Thị Hà ghi nhận, đánh giá cao kết quả đạt được của xã Tiên Lục trong triển khai sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã, đặc biệt là việc sớm đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công vào vận hành ổn định, đáp ứng nhu cầu người dân.
Đồng chí đề nghị địa phương tiếp tục nâng cao, hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị của Trung tâm Phục vụ hành chính công, bảo đảm điều kiện thuận lợi, văn minh, hiện đại để phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.
Đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm tải cho bộ phận một cửa, thúc đẩy chuyển đổi số ở cơ sở. Phát động mạnh mẽ phong trào “Bình dân học vụ số”, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, đồng bào vùng nông thôn tiếp cận, làm quen và sử dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đồng chí cũng đề nghị xã quan tâm bố trí, sắp xếp hợp lý đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ người dân và doanh nghiệp tại địa phương.
