Triển khai mô hình đưa thủ tục hành chính ngành dọc ra cấp xã

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Sơn.

Để mô hình phát huy hiệu quả bền vững và đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn mới, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị tập trung hoàn thiện Quy chế phối hợp trong việc tiếp nhận, xử lý và trả kết quả thủ tục hành chính tại cấp xã. Văn phòng UBND tỉnh được giao chủ trì xây dựng Quy chế mẫu, đảm bảo quy định rõ trách nhiệm từng bên, tạo quy trình thống nhất và tránh tình trạng đùn đẩy. Quy chế phải được hoàn thành và gửi hướng dẫn cho các xã, phường trước ngày 01/12/2025.

Về liên thông dữ liệu, Sở Khoa học và Công nghệ được giao rà soát tổng thể quy trình phối hợp, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai và thuế. Sở cần phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Thuế tỉnh và các cơ quan liên quan để cải thiện các tính năng phần mềm, đảm bảo dữ liệu được chia sẻ thông suốt, kịp thời theo đúng quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Việc liên thông phải giải quyết triệt để các điểm nghẽn trong quá trình xác nhận nghĩa vụ tài chính, giúp Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã có đầy đủ thông tin để xử lý hồ sơ đúng hạn, không để phát sinh tình trạng chậm trễ.

Trong lĩnh vực đất đai, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh yêu cầu Sở Nông nghiệp và Môi trường tiếp tục tổ chức tập huấn cho đội ngũ cán bộ làm việc tại cơ sở. Nội dung tập huấn phải bám sát thực tiễn, tập trung vào những tình huống phát sinh thường xuyên và những điểm cán bộ còn lúng túng. Sở cần hướng dẫn thống nhất phương pháp xử lý, phân tích rõ các lỗi dễ gặp và nhấn mạnh trách nhiệm cá nhân trong việc tuân thủ thời hạn giải quyết. Đợt tập huấn phải hoàn thành trước ngày 30/11/2025 và là căn cứ quan trọng để đánh giá, hoàn thiện quy trình nghiệp vụ trong thời gian tới.

Nghiên cứu phương án thuê doanh nghiệp bưu chính công ích tham gia hỗ trợ tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính. Văn phòng UBND tỉnh phối hợp cùng Sở Tài chính và các cơ quan liên quan sẽ nghiên cứu, đề xuất mô hình phù hợp, nhằm bổ sung lực lượng hỗ trợ cho Văn phòng Đăng ký đất đai và các xã, phường.

Đối với các ngành bảo hiểm xã hội và điện lực, tỉnh yêu cầu bố trí cán bộ chuyên môn phù hợp làm việc tại cấp xã theo đúng thời hạn. Bảo hiểm xã hội tỉnh phải cử cán bộ thường trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lục Ngạn từ ngày 01/12/2025. Công ty Điện lực Bắc Ninh được giao rà soát thực tế từng địa bàn và bố trí nhân lực đáp ứng yêu cầu tiếp nhận, giải quyết thủ tục điện lực tại cơ sở, bảo đảm công khai, minh bạch và thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Công tác tuyên truyền cũng được yêu cầu đẩy mạnh. Báo Bắc Ninh, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh cùng các cơ quan chuyên môn phải xây dựng nội dung hướng dẫn người dân về trình tự, thành phần hồ sơ và những thủ tục cần thiết, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và thuế. Nội dung tuyên truyền phải rõ ràng, dễ hiểu, giúp người dân phân biệt việc cần làm ngay và việc có thể thực hiện sau, tránh gây quá tải cho cơ quan chức năng.

Cùng với đó, UBND các xã, phường phải phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Công an tỉnh và các cơ quan truyền thông tăng cường vận động người dân kích hoạt và sử dụng tài khoản VNeID mức 2. Việc không kích hoạt sẽ khiến người dân không nhận được thông báo điện tử từ cơ quan nhà nước và ảnh hưởng đến quá trình xử lý hồ sơ. Người dân cũng được khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và các ứng dụng hỗ trợ để giảm tải cho Bộ phận Một cửa, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Sơn nhấn mạnh rõ quyết tâm của tỉnh trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, coi mô hình đưa thủ tục hành chính ngành dọc ra cấp xã là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của cải cách hành chính năm 2025. Đồng thời yêu cầu các cơ quan, đơn vị khẩn trương thực hiện, bảo đảm tiến độ và chất lượng, hướng tới mục tiêu người dân được thụ hưởng dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện nhất./.