Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh ban hành Công văn số 5372/UBND-HCC ngày 29/11/2025 về việc triển khai phương án bố trí nhân lực thực hiện tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của các cơ quan ngành dọc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Đây là giải pháp nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời khắc phục tình trạng quá tải hồ sơ, chậm giải quyết ở một số địa phương, nhất là trong lĩnh vực đất đai và thuế.
Ảnh minh họa.
Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh nhất trí chủ trương bố trí nhân lực ngành dọc xuống làm việc trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường. Phương án được triển khai thống nhất trên cơ sở đề nghị của Sở Nông nghiệp và Môi trường tại Công văn số 4975/SNNMT-VP. Việc bố trí cán bộ sẽ bắt đầu từ ngày 1/12/2025, kèm danh sách các xã, phường được phân công nhân lực theo từng vị trí cụ thể.
Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Nông nghiệp và Môi trường chỉ đạo Văn phòng Đăng ký đất đai Bắc Ninh số 1 và số 2 triển khai lực lượng cán bộ có năng lực chuyên môn đến làm việc tại cơ sở. Các cán bộ này chịu trách nhiệm toàn diện đối với tiến độ, chất lượng giải quyết hồ sơ; đồng thời xử lý các điểm nghẽn trong lĩnh vực đất đai như hồ sơ biến động, nghĩa vụ tài chính, các trường hợp cần xác minh. Cùng với đó, ngành sẽ tổ chức hướng dẫn, tập huấn nghiệp vụ cho lực lượng nhân viên bưu điện được bố trí hỗ trợ tại xã, phường nhằm chuẩn hóa quy trình tiếp nhận và trả kết quả lĩnh vực đất đai.
Bưu điện tỉnh phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai để bố trí nhân sự phù hợp. Lực lượng bưu điện có nhiệm vụ tham gia hỗ trợ hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, bảo đảm minh bạch, đúng quy định, đồng thời tham gia vận hành quy trình tiếp nhận, trả kết quả tại các Trung tâm cấp xã.
Song song với đó, Cục Thuế tỉnh được yêu cầu bố trí cán bộ phối hợp thường xuyên tại các điểm tiếp nhận mới nhằm hỗ trợ xử lý nghĩa vụ tài chính liên quan đất đai, tránh phát sinh hồ sơ chậm hạn. Việc hỗ trợ kê khai, nộp thuế cho người dân và doanh nghiệp cũng được nhấn mạnh cần thực hiện kịp thời và đồng bộ, bảo đảm không phát sinh vướng mắc ảnh hưởng tiến độ giải quyết hồ sơ tại cơ sở.
Để bảo đảm điều kiện cho nhân sự ngành dọc làm việc hiệu quả, Sở Tài chính được giao nhiệm vụ xem xét, bố trí kinh phí phục vụ mua sắm thiết bị cần thiết như máy tính, máy in, máy quét, cùng kinh phí thuê dịch vụ bưu chính công ích theo đề xuất của các sở, ngành và địa phương.
UBND các xã, phường có tên trong danh sách kèm theo Công văn được yêu cầu hoàn thiện hạ tầng, bố trí không gian làm việc, bảo đảm đường truyền mạng, trang thiết bị phục vụ tiếp nhận và trả kết quả. Đồng thời, các địa phương phải phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Đăng ký đất đai trong quá trình xác minh hồ sơ, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính, nhất là hồ sơ đất đai vốn luôn có khối lượng lớn và tính chất phức tạp .
Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh) được giao theo dõi, đôn đốc và kiểm tra việc triển khai phương án, tổng hợp báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh theo quy định.
Tại danh sách 25 xã, phường được bố trí nhân lực ngành dọc trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, nhiều đơn vị được tăng cường cán bộ của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai và nhân viên Bưu điện như phường Kinh Bắc, phường Thuận Thành, xã Lương Tài, phường Bắc Giang, phường Võ Cường, xã Hợp Thịnh, phường Nếnh, phường Đa Mai, phường Yên Dũng và xã Nhân Thắng. Các địa phương còn lại tiếp tục giữ nguyên phương án bố trí như hiện nay, bảo đảm sự ổn định và hiệu quả trong triển khai nhiệm vụ tại cơ sở.
Việc triển khai bố trí nhân lực ngành dọc xuống làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã thể hiện quyết tâm của tỉnh Bắc Ninh trong việc nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính, giảm tải cho tuyến huyện và các chi nhánh chuyên môn, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục ngay tại địa phương. Phương án này nhằm góp phần rút ngắn thời gian giải quyết, giảm tỷ lệ hồ sơ quá hạn, tăng mức độ hài lòng của người dân, phù hợp với mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số và tiếp tục xây dựng chính quyền phục vụ tại Bắc Ninh./.
