Tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính, tỉnh Bắc Ninh đang tập trung triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn trên môi trường điện tử.
Ảnh minh họa.
Theo mục tiêu đề ra, tỉnh Bắc Ninh phấn đấu đến hết năm 2026 đạt tỷ lệ số hóa 100% đối với toàn bộ hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp; đồng thời nâng tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến đạt 95%. Đây được xác định là nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, giảm tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Thời gian qua, Bắc Ninh đã đạt nhiều kết quả tích cực trong triển khai dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh được duy trì vận hành ổn định, kết nối đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các hệ thống chuyên ngành của các Bộ, ngành Trung ương.
Theo kết quả công bố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử của tỉnh đạt 95,66%; tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết đạt 95,65%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 88,58%, tương ứng hơn 765 nghìn hồ sơ được tái sử dụng dữ liệu. Toàn tỉnh hiện có trên 1.065.462 tài khoản Cổng Dịch vụ công quốc gia được xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Đặc biệt, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến trên địa bàn tỉnh đạt 93,88%, trong khi tỷ lệ hồ sơ nộp trực tiếp và theo các hình thức khác chỉ còn 6,12%. Những kết quả này cho thấy việc triển khai dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ trên địa bàn tỉnh đang từng bước đi vào nền nếp, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.
Việc khai thác, tái sử dụng dữ liệu số hóa đã góp phần giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, hạn chế việc người dân phải kê khai, cung cấp lại thông tin nhiều lần; đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành của các cơ quan nhà nước.
Để thực hiện mục tiêu đến hết năm 2026, tỉnh Bắc Ninh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục rà soát, chuẩn hóa quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; thực hiện nghiêm việc số hóa đầy đủ hồ sơ đầu vào và kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy định.
Cùng với đó, tỉnh tập trung nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu chuyên ngành; đẩy mạnh khai thác dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia nhằm phục vụ giải quyết thủ tục hành chính theo hướng “một lần khai báo, nhiều lần sử dụng”.
Bên cạnh đó, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp; tăng cường kiểm tra, giám sát tiến độ giải quyết hồ sơ, kịp thời xử lý các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống.
Để thực hiện hiệu quả các mục tiêu này, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục tập trung tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của các Bộ, ngành Trung ương. Trong bối cảnh hiện nay, một số Bộ, ngành vẫn chưa cập nhật đầy đủ thủ tục hành chính trên hệ thống dùng chung, dẫn đến khó khăn trong quá trình đồng bộ dữ liệu, tiếp nhận và xử lý hồ sơ tại địa phương.
Trước thực tế đó, UBND tỉnh Bắc Ninh đã ban hành Báo cáo số 35/BC-UBND ngày 15/5/2026 về tình hình triển khai, khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và đánh giá lộ trình, mốc thời gian, giải pháp triển khai Kiến trúc Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp Bộ, cấp tỉnh.
Thông qua báo cáo, tỉnh Bắc Ninh đã tổng hợp đầy đủ những tồn tại, bất cập trong quá trình sử dụng phần mềm tập trung của các Bộ, ngành; đồng thời đề xuất nhiều giải pháp nhằm bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, đồng bộ và hiệu quả hơn. Trong đó, tỉnh kiến nghị các Bộ, ngành Trung ương tiếp tục hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung; cập nhật đầy đủ thủ tục hành chính trên hệ thống dùng chung; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống chuyên ngành với Cổng Dịch vụ công quốc gia và hệ thống của địa phương.
Bên cạnh đó, tỉnh cũng đề nghị sớm hoàn thiện các chức năng số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến, đồng bộ trạng thái xử lý hồ sơ và khai thác, tái sử dụng dữ liệu nhằm giảm thao tác cho cán bộ xử lý, tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
Tỉnh Bắc Ninh xác định việc phối hợp chặt chẽ với các Bộ, ngành để tháo gỡ khó khăn về kỹ thuật, đồng bộ dữ liệu và hoàn thiện các hệ thống dùng chung là yếu tố quan trọng nhằm bảo đảm tiến độ thực hiện các mục tiêu chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thời gian tới.
