Năm 2026, công tác kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử của tỉnh Bắc Ninh được đặt ra trong bối cảnh đặc biệt: một năm 2025 ghi nhận nhiều kết quả nổi bật, song cũng bộc lộ những điểm nghẽn cần sớm tháo gỡ. Trên nền tảng đó, phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2026 đòi hỏi tư duy cải cách sâu hơn, bền vững hơn, hướng tới một nền hành chính phục vụ thực chất, hiệu quả và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
Ảnh minh họa.
Kế thừa kết quả, kiểm soát chặt chẽ, lấy chất lượng thủ tục hành chính làm gốc
Năm 2025 cho thấy rõ hiệu quả của cách tiếp cận cải cách đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm. Hệ thống thủ tục hành chính từng bước được chuẩn hóa; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn duy trì ở mức rất cao; dịch vụ công trực tuyến được mở rộng cả về số lượng và chất lượng; công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt tỷ lệ cao so với mặt bằng chung cả nước. Đặc biệt, việc gắn kết quả giải quyết hồ sơ với trách nhiệm người đứng đầu và việc vận hành Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg đã tạo chuyển biến rõ nét về kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Những kết quả đó là cơ sở quan trọng để Bắc Ninh bước vào năm 2026 với tâm thế chủ động, tự tin. Tuy nhiên, yêu cầu đặt ra không dừng ở việc “giữ nhịp” mà phải tiếp tục nâng chất lượng cải cách, chuyển từ “làm tốt” sang “làm bền vững”, từ “đạt chỉ tiêu” sang “tạo giá trị”.
Một trong những nhiệm vụ xuyên suốt năm 2026 là tiếp tục kiểm soát chặt chẽ việc ban hành thủ tục hành chính trong các văn bản quy phạm pháp luật của địa phương. Thực tiễn cho thấy, nhiều khó khăn trong tổ chức thực hiện bắt nguồn từ quy định chưa rõ ràng, chưa thống nhất hoặc phát sinh thêm yêu cầu ngoài bộ thủ tục đã công bố. Vì vậy, năm 2026, tỉnh xác định kiên quyết chỉ ban hành thủ tục hành chính mới khi thật sự cần thiết; thực hiện nghiêm việc đánh giá tác động, thẩm định, thẩm tra ngay từ khâu xây dựng chính sách.
Cùng với đó, công tác công bố, công khai thủ tục hành chính phải được thực hiện đầy đủ, kịp thời, đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh và tại nơi tiếp nhận hồ sơ. Việc bảo đảm minh bạch, dễ tra cứu, dễ hiểu không chỉ phục vụ người dân, doanh nghiệp mà còn là điều kiện để nâng cao hiệu quả giám sát, đánh giá của chính quyền các cấp.
Nâng cao kỷ luật, kỷ cương, lấy chuyển đổi số làm động lực cải cách
Năm 2026, yêu cầu bảo đảm thời hạn giải quyết thủ tục hành chính được đặt ở mức cao hơn. Cùng với việc đảm bảo tỷ lệ đúng hạn, còn phải làm rõ nguyên nhân của từng hồ sơ chậm, xử lý dứt điểm các tồn tại kéo dài, nhất là trong các lĩnh vực có số lượng hồ sơ lớn như đất đai, đầu tư, đăng ký kinh doanh, thuế.
Việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính tiếp tục được đẩy mạnh, coi đây là giải pháp quan trọng để mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ công, giảm chi phí đi lại, thời gian cho người dân và doanh nghiệp. Trên tinh thần đó, Bộ phận Một cửa các cấp cần tiếp tục được củng cố theo hướng tinh gọn, chuyên nghiệp, thực chất là “đầu mối phục vụ”, không chỉ là nơi tiếp nhận hồ sơ.
Nếu năm 2025 đặt nền móng cho số hóa, thì năm 2026 là giai đoạn chuyển từ “có dữ liệu” sang “dùng dữ liệu”. Nhiệm vụ trọng tâm là nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh theo hướng ổn định, thông suốt, thân thiện với người sử dụng; bổ sung các chức năng còn thiếu; đồng bộ, liên thông hiệu quả với các hệ thống chuyên ngành và cơ sở dữ liệu quốc gia.
Việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh, nhưng trọng tâm là tái sử dụng dữ liệu, bảo đảm người dân không phải cung cấp lại thông tin đã có. Đây không chỉ là yêu cầu kỹ thuật mà là thước đo của cải cách thực chất, thể hiện mức độ “lấy người dân làm trung tâm” trong tổ chức thực hiện.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Chính hướng dẫn, hỗ trợ công dân.
Chú trọng yếu tố con người và hỗ trợ người dân
Bên cạnh hạ tầng và công nghệ, con người tiếp tục là yếu tố quyết định thành công của cải cách. Năm 2026, tỉnh tập trung chuẩn hóa vị trí việc làm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp; nghiên cứu cơ chế đặc thù trong tuyển dụng, điều động cán bộ có chuyên môn công nghệ thông tin; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho công chức, nhất là cấp xã, theo hướng “cầm tay chỉ việc”, gắn lý thuyết với thực hành.
Hoạt động hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến được tổ chức linh hoạt, phù hợp với điều kiện từng địa phương. Trọng tâm là nhóm đối tượng yếu thế và các thủ tục có tần suất cao; kết hợp giữa hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến, phát huy hiệu quả các kênh Zalo, fanpage cơ sở, thay cho dàn trải mô hình lưu động kém hiệu quả.
Nhìn tổng thể, phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2026 thể hiện rõ tư duy kế thừa và bứt phá. Kế thừa những kết quả đã đạt được trong năm 2025 để củng cố nền tảng; đồng thời bứt phá ở những khâu then chốt như thể chế, dữ liệu, con người và phương thức phục vụ. Mục tiêu cuối cùng không chỉ là cải thiện thứ hạng, chỉ số, mà là xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, vận hành hiệu quả, thực sự mang lại thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và tạo động lực cho phát triển bền vững của tỉnh trong giai đoạn mới.
Công Chính
